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营销的本质就是获得顾客的忠诚度,保持顾客的忠诚度。企业要赢得顾客的满意和忠诚,必须在为顾客创造价值上大做文章,塑造以顾客价值为导向的营销文化。
论顾客价值导向的营销文化塑造
【摘 要】
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营销的本质就是获得顾客的忠诚度,保持顾客的忠诚度。企业要赢得顾客的满意和忠诚,必须在为顾客创造价值上大做文章,塑造以顾客价值为导向的营销文化。
【机 构】
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河北职业技术学院,河北职业技术学院河北廊坊065000,河北廊坊065000
【出 处】
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河北职业技术学院学报
【发表日期】
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2003年2期
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