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应收账款作为分析和评价企业实际财务状况的重要依据，也是企业财务管理的重要构成部分，而企业应收账款的管理效果，不仅决定着企业的财务管理水平，也会对企业的生存和发展造成一定影响。基于此，本文在简要分析企业应收账款管理重要性的基础上，结合对企业应收账款管理现状及存在问题的分析，具体探讨了企业应收账款管理的强化措施。
一、企业应收账款管理的重要性
财务资金管理是企业管理工作的重要构成部分，直接影响着企业的经营和发展，而应收账款作为企业财务资金管理的重要内容之一，关系着企业在运用和发展过程中对资金的需求是否能够得到满足。应收账款主要是指在正常的生产经营过程中，企业基于商品与产品销售以及提供劳务，应向购货单位或接受劳务单位收取但尚未获得的款项。在企业管理过程中，通过加强企业应收账款管理，有助于改善企业的现金流，防止企业因应收账款没有及时收回而造成现金流断开，以便确保企业资金的利用率能够得到有效提升，并为企业的健康经营和持续发展奠定坚实基础。
企业销售业绩的提高，有助于增加銷售利润，提高企业的市场占有率，对推动企业的良性发展具有重要意义。对于一个企业的发展而言，变现能力是影响企业发展的重要因素之一，而应收账款管理是对企业变现能力与管理能力的体现。在企业财务管理过程中，通过采用科学、适宜的方法对企业应收账款管理进行强化，可实现对企业经营和发展所面临的资金链断裂风险的有效降低，有助于提升企业的竞争力，扩大企业的发展前景。
二、企业应收账款管理的现状及存在的问题
（一）坏账管理机制不健全
坏账是企业应收账款管理较常遇到的问题，极易引发资金长期占用、资金链断裂等严重后果，从而对企业的经营和发展造成不利影响。在企业应收账款管理过程中，由于缺少健全的坏账管理机制予以保障，导致企业应收账款逾期现象较为严重，资金无法及时回收，坏账率偏高，从而造成企业经济利益的严重损失。坏账管理机制不完善极易对企业应收账款管理造成不利影响，销售人员违规操作行为普遍存在且较为严重，应收账款没有得到及时处理，造成资金链断裂、经营资金短缺等严重后果。在正常的生产经营过程中，企业部分销售人员在收到商品、产品销售以及提供劳务等业务所产生的应收账款后，并未及时在企业财务管理系统中录入应收账款回收的实际情况，导致财务管理系统中的相关数据与企业实际财务状况出现偏差，不利于企业财务资金管理工作的开展。更严重的问题是企业部分销售人员为了自身的利益，在向购买单位或个人、接受劳务单位或个人索要或收取回扣的基础上，将商品与产品以远低于市场标准的价格向客户进行出售，造成企业利益的严重受损；或者是企业员工以抵押应收账款为由向客户借款，导致后期应收账款回收过程中企业与客户之间出现纠纷，不利于企业的健康经营和持续发展。
（二）信用管理机制不完善
应收账款主要存在于企业与长期合作客户之间，不适应于初期合作的目标单位或个人。在企业管理过程中，由于缺乏完善的信用管理机制与相应制度予以支持，导致企业应收账款管理受到不利影响，应收账款逾期未收回，从而影响到企业的经营和发展。传统企业经营和管理观念下，企业对信用管理体系的构建不够重视，并未建立完善的针对合作客户和目标客户的信用管理机制，忽视了对客户信息的搜集和整理，导致企业对客户的信用水平无法做到准确评估，应收账款逾期现象较为严重，无法为企业决策提供科学依据，不利于企业相关业务的开展。部分企业虽然建立了相应的客户信用管理机制，但对客户信息没有做到及时更新，再加上客户信息资料的搜集存在疏漏，导致企业对客户的认识和了解存在偏差，对客户信用等级的评价缺少有力依据予以支撑，从而导致企业的自身利益无法得到保障。
三、企业应收账款管理的强化措施
针对上述企业应收账款管理存在的问题，为更好地提高企业财务管理水平，需采取针对性措施予以解决，以便为企业应收账款管理工作的开展提供保障。
（一）完善坏账管理机制
在企业应收账款管理中，坏账会造成企业经济利益的损失，严重情况下会导致企业资金流断裂，无法为企业的经营和发展提供充足的资金予以保障。鉴于此，为保障企业应收账款管理的顺利实施，避免因坏账而影响到企业的利益，企业应根据自身的实际发展需求，建立完善的坏账管理机制，加强对应收账款的管理。同时，为满足企业对员工的考核需求，还需建立健全的绩效考核机制及相应的奖惩制度，严格管理坏账，提高应收账款管理的规范性，并在明确应收账款与坏账管理责任的基础上，借助赏罚分明的奖惩制度以及公平、公正的绩效考核机制，加强对企业销售人员、管理人员等相关工作人员的监管，提高企业员工的风险安全防范意识，增强相关工作人员的专业能力，促使员工能够将自身利益与企业利益进行结合，调动企业员工的工作热情，在绩效管理考核中融入应收账款管理考核，完善企业的坏账管理奖惩机制，确保坏账能够得到科学管理，降低企业的坏账率，促使企业应收账款能够得到及时回收，以便提升企业的财务管理水平，并为企业的健康经营和持续发展提供充足的资金予以保障。企业应收账款绩效考核评分标准如表1所示。
（二）建立健全的信用管理机制
信用管理是企业应收账款管理的关键，对企业财务资金管理以及业务开展会造成很大影响。为更好地开展企业应收账款管理，企业应加强对应收账款管理的事前控制，通过设置独立的信用管理部门，在业务开展之前对客户的资信情况进行评价，评估客户的信用等级，对比客户资信与企业规定的可实施赊销的信用等级，充分发挥企业内部信用管理在应收账款管理中的重要作用。这要求企业在与客户加强合作之间，需对客户的相关信息资料进行全面收集，根据客户所提供资料以及企业收集的有关客户的信息资料，对客户的资信情况进行分析和评估，按照资信情况经企业所有客户分成不同的信用等级，制定符合企业发展实情的赊销制度，构建科学、适宜的信用管理体系，及时整理和汇总企业销售部门的赊销账款实际情况，定期或不定期的对企业信用管理系统中的客户信息进行更新，及时登记企业财务管理部门的应收账款结算状况，以便保证企业财务管理系统内相关数据的真实性、全面性和准确性，从而为企业经营和发展的决策提供科学依据。
此外，在企业应收账款管理过程中，企业相关管理人员应及时分析和评价存在赊销账款逾期情况的客户的资金偿还与支付能力，基于应收账款的回收需求，结合企业的实际经营和发展状况，设定科学的欠款警戒线，对超过警戒线且逾期的赊销客户进行催款，降低企业应收账款的损失率，防范企业应收账款管理存在的潜在风险，以便为企业经济利益的获取提供保障，促进企业的健康经营和持续发展。
四、结语
应收账款管理是企业财务管理的重要构成部分，也是影响企业经营和发展的重要因素。为实现对企业应收账款的更好管理，企业应根据自身发展及财务管理需求，建立完善的坏账管理和信用管理机制，制定科学、适宜的坏账奖惩制度，降低坏账风险，提高应收账款管理水平，保证企业现金流的充足，以便为企业的可持续发展奠定坚实基础。（作者单位为供职于中国邮政集团福建省分公司）
一、企业应收账款管理的重要性
财务资金管理是企业管理工作的重要构成部分，直接影响着企业的经营和发展，而应收账款作为企业财务资金管理的重要内容之一，关系着企业在运用和发展过程中对资金的需求是否能够得到满足。应收账款主要是指在正常的生产经营过程中，企业基于商品与产品销售以及提供劳务，应向购货单位或接受劳务单位收取但尚未获得的款项。在企业管理过程中，通过加强企业应收账款管理，有助于改善企业的现金流，防止企业因应收账款没有及时收回而造成现金流断开，以便确保企业资金的利用率能够得到有效提升，并为企业的健康经营和持续发展奠定坚实基础。
企业销售业绩的提高，有助于增加銷售利润，提高企业的市场占有率，对推动企业的良性发展具有重要意义。对于一个企业的发展而言，变现能力是影响企业发展的重要因素之一，而应收账款管理是对企业变现能力与管理能力的体现。在企业财务管理过程中，通过采用科学、适宜的方法对企业应收账款管理进行强化，可实现对企业经营和发展所面临的资金链断裂风险的有效降低，有助于提升企业的竞争力，扩大企业的发展前景。
二、企业应收账款管理的现状及存在的问题
（一）坏账管理机制不健全
坏账是企业应收账款管理较常遇到的问题，极易引发资金长期占用、资金链断裂等严重后果，从而对企业的经营和发展造成不利影响。在企业应收账款管理过程中，由于缺少健全的坏账管理机制予以保障，导致企业应收账款逾期现象较为严重，资金无法及时回收，坏账率偏高，从而造成企业经济利益的严重损失。坏账管理机制不完善极易对企业应收账款管理造成不利影响，销售人员违规操作行为普遍存在且较为严重，应收账款没有得到及时处理，造成资金链断裂、经营资金短缺等严重后果。在正常的生产经营过程中，企业部分销售人员在收到商品、产品销售以及提供劳务等业务所产生的应收账款后，并未及时在企业财务管理系统中录入应收账款回收的实际情况，导致财务管理系统中的相关数据与企业实际财务状况出现偏差，不利于企业财务资金管理工作的开展。更严重的问题是企业部分销售人员为了自身的利益，在向购买单位或个人、接受劳务单位或个人索要或收取回扣的基础上，将商品与产品以远低于市场标准的价格向客户进行出售，造成企业利益的严重受损；或者是企业员工以抵押应收账款为由向客户借款，导致后期应收账款回收过程中企业与客户之间出现纠纷，不利于企业的健康经营和持续发展。
（二）信用管理机制不完善
应收账款主要存在于企业与长期合作客户之间，不适应于初期合作的目标单位或个人。在企业管理过程中，由于缺乏完善的信用管理机制与相应制度予以支持，导致企业应收账款管理受到不利影响，应收账款逾期未收回，从而影响到企业的经营和发展。传统企业经营和管理观念下，企业对信用管理体系的构建不够重视，并未建立完善的针对合作客户和目标客户的信用管理机制，忽视了对客户信息的搜集和整理，导致企业对客户的信用水平无法做到准确评估，应收账款逾期现象较为严重，无法为企业决策提供科学依据，不利于企业相关业务的开展。部分企业虽然建立了相应的客户信用管理机制，但对客户信息没有做到及时更新，再加上客户信息资料的搜集存在疏漏，导致企业对客户的认识和了解存在偏差，对客户信用等级的评价缺少有力依据予以支撑，从而导致企业的自身利益无法得到保障。
三、企业应收账款管理的强化措施
针对上述企业应收账款管理存在的问题，为更好地提高企业财务管理水平，需采取针对性措施予以解决，以便为企业应收账款管理工作的开展提供保障。
（一）完善坏账管理机制
在企业应收账款管理中，坏账会造成企业经济利益的损失，严重情况下会导致企业资金流断裂，无法为企业的经营和发展提供充足的资金予以保障。鉴于此，为保障企业应收账款管理的顺利实施，避免因坏账而影响到企业的利益，企业应根据自身的实际发展需求，建立完善的坏账管理机制，加强对应收账款的管理。同时，为满足企业对员工的考核需求，还需建立健全的绩效考核机制及相应的奖惩制度，严格管理坏账，提高应收账款管理的规范性，并在明确应收账款与坏账管理责任的基础上，借助赏罚分明的奖惩制度以及公平、公正的绩效考核机制，加强对企业销售人员、管理人员等相关工作人员的监管，提高企业员工的风险安全防范意识，增强相关工作人员的专业能力，促使员工能够将自身利益与企业利益进行结合，调动企业员工的工作热情，在绩效管理考核中融入应收账款管理考核，完善企业的坏账管理奖惩机制，确保坏账能够得到科学管理，降低企业的坏账率，促使企业应收账款能够得到及时回收，以便提升企业的财务管理水平，并为企业的健康经营和持续发展提供充足的资金予以保障。企业应收账款绩效考核评分标准如表1所示。
（二）建立健全的信用管理机制
信用管理是企业应收账款管理的关键，对企业财务资金管理以及业务开展会造成很大影响。为更好地开展企业应收账款管理，企业应加强对应收账款管理的事前控制，通过设置独立的信用管理部门，在业务开展之前对客户的资信情况进行评价，评估客户的信用等级，对比客户资信与企业规定的可实施赊销的信用等级，充分发挥企业内部信用管理在应收账款管理中的重要作用。这要求企业在与客户加强合作之间，需对客户的相关信息资料进行全面收集，根据客户所提供资料以及企业收集的有关客户的信息资料，对客户的资信情况进行分析和评估，按照资信情况经企业所有客户分成不同的信用等级，制定符合企业发展实情的赊销制度，构建科学、适宜的信用管理体系，及时整理和汇总企业销售部门的赊销账款实际情况，定期或不定期的对企业信用管理系统中的客户信息进行更新，及时登记企业财务管理部门的应收账款结算状况，以便保证企业财务管理系统内相关数据的真实性、全面性和准确性，从而为企业经营和发展的决策提供科学依据。
此外，在企业应收账款管理过程中，企业相关管理人员应及时分析和评价存在赊销账款逾期情况的客户的资金偿还与支付能力，基于应收账款的回收需求，结合企业的实际经营和发展状况，设定科学的欠款警戒线，对超过警戒线且逾期的赊销客户进行催款，降低企业应收账款的损失率，防范企业应收账款管理存在的潜在风险，以便为企业经济利益的获取提供保障，促进企业的健康经营和持续发展。
四、结语
应收账款管理是企业财务管理的重要构成部分，也是影响企业经营和发展的重要因素。为实现对企业应收账款的更好管理，企业应根据自身发展及财务管理需求，建立完善的坏账管理和信用管理机制，制定科学、适宜的坏账奖惩制度，降低坏账风险，提高应收账款管理水平，保证企业现金流的充足，以便为企业的可持续发展奠定坚实基础。（作者单位为供职于中国邮政集团福建省分公司）