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【摘 要】智慧社区在中国的城市化趋势下，随着智慧城市概念的提出应运而生，成为了智慧城市的重要组成部分，是对智慧城市概念的继承、发展和实施。本文通过对智慧社区建设的必要性进行研究，归纳整理了建设智慧社区中存在的问题，并提出了策略意见。
【关键词】智慧社区信息化建设
【中图分类号】TU984 【文献标识码】B
1 智慧社区的产生背景及内容
1.1 智慧社区的产生背景
智慧社区在中国的城市化趋势下，随着智慧城市概念的提出应运而生。自IBM公司2008年提出“智慧地球”理念，致力于实现“感知化”、“互联化”和“智能化”目标以来，全球政府首脑、企业高管、专家学者均从各自角度热烈讨论未来智慧城市建设。美国、韩国、日本、新加坡等国陆续开展智慧城市建设，带动了相关高新技术产业的发展，成效显著。中国的智慧城市建设正在通过“两化融合”、“五化并举”、“三网融合”等战略部署，积极利用物联网、云计算等最新技术，推进智慧城市建设。据不完全统计，截至2012年底，全国已有30多个城市的市政府在当地国民经济和社会发展“十二五”规划中明确提出了建设智慧城市，广州、上海等一些大城市已经启动了智慧城市建设工作。社区是城市的“细胞”，因此智慧社区是智慧城市的重要组成部分，也是对智慧城市概念的继承、发展和实施。
智慧社区在中国城市化和信息化的实践中融合产生发展。诺贝尔经济学奖得主约瑟夫·斯蒂格利茨曾断言，影响21世纪人类社会进程最深刻的两件事之一就是“中国的城市化”。
1.2 智慧社区的内容
智慧城市概念的提出，就是推进先进信息技术应用与全新城市运营理念的融合，从而推动城市规划上台阶、城市公共服务上水平，是创新城市运营模式的新方法、新思路。智慧社区的内容从一定程度上可以理解为，依托信鼠化手段和物联网技术，通过网络和以“电视机”为核心的家庭智能终端，在智能家居、视频监控、社区医疗、物业管理、家政护理、老人关爱等诸多领域，为用户提供智能化、信息化、快捷化的生活空间，实现人们从“看电视”到“用电视”的飞跃，构建户户联网的全新的社区形态。
智慧社区通过对社区建筑群结构、系统、服务、管理四个基本要素的优化，提供一个投资合理，高效、舒适、便利、安全的居住环境，用网络系统实现生活、服务设施计算机化、网络化管理的新型社区。智慧社区为政府提供一个可管可控，为居民提供一个身临其境、无所不能、随心所欲的互动智慧网络。从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。
2 智慧社区建设的必要性
从一些成功试点看，智慧社区的发展建设在总体设计、业务规划、技术平台、运营推广和商业模式上，都具备了可复制推广性、可优化扩展性和可持续发展性。在平衡社会、商业和环境需求的同时，进一步优化可用资源，能够长期服务于城市现代化管理和民生幸福工程。具体体现在：
2.1 城市发展核心竞争力根本所在
智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一，通过对以社区为单位进行数字化、智能化的建设，以点带面地逐渐实现整个城市的智能化。这是对城市基础设施的前瞻性布局，对先进技术和人才的战略投资，也对更多服务岗位和有竞争力的现代信息服务行业的创造，从而构建响应21世纪发展需求，构建城市发展的核心竞争力。
2.2 提高社会管理水平的必由之路
以社区作为政府传递新政策新思想的新型单位，借助数字化、信息化的手段陕速传递政策，进一步加快电子政务向社区延伸。
2.3 促进产业结构优化的迫切需求
大力发展基于智慧社区的应用服务体系，探索投资小、产出高、可持续发展的智慧社区服务平台和应用服务运作模式，在政府管理、协调、监督下，应用的丰富与规模推广需要一系列相关产业的协同发展，产业链的上下游企业将以智慧社区建设为契机，联盟合作，在此过程中，必将促进物联网产业、电子信息产品制造业、软件和信息服务业等产业结构的优化升级，进而形成良好的产业链与循环经济圈，实现智慧社区建设与现代信息服务业培育的良性互动。
2.4 提升投资软性环境的重要抓手
智慧社区的成功试点，进一步营造了优良的发展环境，不仅得到了政府的政策支持、还带动了产业的发展、推动了企业的进步、提升了居民的生活、优化了小区的治安，从政策环境、服务环境、法制环境、人文环境、治安环境等方面提升了整体投资软环境的建设。
2.5 幸福民生服务社会的有效途径
智慧社区所承载的应用涵盖人们的生活、工作、学习、医疗、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关，将改变人们的生活方式，以医疗服务为例，通过家庭终端与医疗系统的对接，使用户可以进行远程挂号、会诊，做到“小病不出户，大病不出区”，让百姓享受数字化、信息化带来的便捷性、高效性，享受无限生活品质。
3 智慧社区建设中存在的问题
智慧社区的构建主要是从技术层面、运维管理以及功能化应用三方面进行组合。由于建设智慧社区时间短，领域零散、应用水平也不高，没有形成“面”上的整体推动态势，目前还存在着以下几方面的问题：
3.1 缺乏统一标准，重复建设严重
统一标准的缺失是移动社区信息化统一平台建设的难题。目前中国移动、中国联通、中国电信在移动社区信息化建设上都各有计划，应用领域分化严重，只有专门的解决方案，没有集成的解决方案。在应用终端上，从行业到企业，各自都有自己的标准，相互问的兼容性差，这样就造成宏观上把握不清，信息孤岛与重复建设现象严重，相关资源不能整合应用。
3.2 智慧社区覆盖较窄，大范围推广难度大
一般来讲，智慧社区的建设在试点单位取得一定突破和进展后，智慧社区就进入了在一定区域内推广的第二阶段。从个案到普及，并不是一个简单复制的量变过程，而是一个艰难的质变过程，这主要有两方面的原因：一方面在智慧社区试点过程中，具有普遍适用性的信息共享和业务协同的机制尚未建立。另一方面地区问经济社会发展不平衡，数字鸿沟的存在，阻挡了智能社区在更大范围内普及的步伐。
3.3 缺乏合适的商业模式
“智能社区”是移动运营商增值业务的方向，是社区服务与移动通信服务相结合的产物，需要社区、运营商、设备制造商、应用服务商密切合作。但是目前整体的一个智能社区运营维护和管理都主要集中在社区物业管理处，由于物业管理公司的资源有限性，仅限于提供基础的社区服务，无法进行商业元素的融合。
4 智慧社区的发展策略
纵观发达国家智慧城市、智慧社区建设成功的路径选择，尽管各国由于在基础网络、经济水平、社会环境等方面的发展程度不同，表现出发展的特点也不相同，但从总体上来说，发展智慧社区成功发展的策略主要有以下几方面：
1、政府主导是智慧社区建设的发展前提；2。政府拨款是智慧社区起步的重要保障；3。统一的模式是智慧社区发展的必要支撑；4。统一规划是智慧社区高效发展的重要条件；5。创新是智慧社区持续发展的活力源泉；6。由点及面是智慧社区推广的必要路径；7。社区电视门户是服务推广的有效基石。
总之，智能社区的建设任重而道远，它的建设不仅需要国家政策的大力推动，和国家财政的大力支持，还需要智能社区整个产业链上的企业进行合作，实现共赢，只有这样，智能社区的建设才能真正的为广大居民服务，带来便捷，提高幸福感。
【关键词】智慧社区信息化建设
【中图分类号】TU984 【文献标识码】B
1 智慧社区的产生背景及内容
1.1 智慧社区的产生背景
智慧社区在中国的城市化趋势下，随着智慧城市概念的提出应运而生。自IBM公司2008年提出“智慧地球”理念，致力于实现“感知化”、“互联化”和“智能化”目标以来，全球政府首脑、企业高管、专家学者均从各自角度热烈讨论未来智慧城市建设。美国、韩国、日本、新加坡等国陆续开展智慧城市建设，带动了相关高新技术产业的发展，成效显著。中国的智慧城市建设正在通过“两化融合”、“五化并举”、“三网融合”等战略部署，积极利用物联网、云计算等最新技术，推进智慧城市建设。据不完全统计，截至2012年底，全国已有30多个城市的市政府在当地国民经济和社会发展“十二五”规划中明确提出了建设智慧城市，广州、上海等一些大城市已经启动了智慧城市建设工作。社区是城市的“细胞”，因此智慧社区是智慧城市的重要组成部分，也是对智慧城市概念的继承、发展和实施。
智慧社区在中国城市化和信息化的实践中融合产生发展。诺贝尔经济学奖得主约瑟夫·斯蒂格利茨曾断言，影响21世纪人类社会进程最深刻的两件事之一就是“中国的城市化”。
1.2 智慧社区的内容
智慧城市概念的提出，就是推进先进信息技术应用与全新城市运营理念的融合，从而推动城市规划上台阶、城市公共服务上水平，是创新城市运营模式的新方法、新思路。智慧社区的内容从一定程度上可以理解为，依托信鼠化手段和物联网技术，通过网络和以“电视机”为核心的家庭智能终端，在智能家居、视频监控、社区医疗、物业管理、家政护理、老人关爱等诸多领域，为用户提供智能化、信息化、快捷化的生活空间，实现人们从“看电视”到“用电视”的飞跃，构建户户联网的全新的社区形态。
智慧社区通过对社区建筑群结构、系统、服务、管理四个基本要素的优化，提供一个投资合理，高效、舒适、便利、安全的居住环境，用网络系统实现生活、服务设施计算机化、网络化管理的新型社区。智慧社区为政府提供一个可管可控，为居民提供一个身临其境、无所不能、随心所欲的互动智慧网络。从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。
2 智慧社区建设的必要性
从一些成功试点看，智慧社区的发展建设在总体设计、业务规划、技术平台、运营推广和商业模式上，都具备了可复制推广性、可优化扩展性和可持续发展性。在平衡社会、商业和环境需求的同时，进一步优化可用资源，能够长期服务于城市现代化管理和民生幸福工程。具体体现在：
2.1 城市发展核心竞争力根本所在
智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一，通过对以社区为单位进行数字化、智能化的建设，以点带面地逐渐实现整个城市的智能化。这是对城市基础设施的前瞻性布局，对先进技术和人才的战略投资，也对更多服务岗位和有竞争力的现代信息服务行业的创造，从而构建响应21世纪发展需求，构建城市发展的核心竞争力。
2.2 提高社会管理水平的必由之路
以社区作为政府传递新政策新思想的新型单位，借助数字化、信息化的手段陕速传递政策，进一步加快电子政务向社区延伸。
2.3 促进产业结构优化的迫切需求
大力发展基于智慧社区的应用服务体系，探索投资小、产出高、可持续发展的智慧社区服务平台和应用服务运作模式，在政府管理、协调、监督下，应用的丰富与规模推广需要一系列相关产业的协同发展，产业链的上下游企业将以智慧社区建设为契机，联盟合作，在此过程中，必将促进物联网产业、电子信息产品制造业、软件和信息服务业等产业结构的优化升级，进而形成良好的产业链与循环经济圈，实现智慧社区建设与现代信息服务业培育的良性互动。
2.4 提升投资软性环境的重要抓手
智慧社区的成功试点，进一步营造了优良的发展环境，不仅得到了政府的政策支持、还带动了产业的发展、推动了企业的进步、提升了居民的生活、优化了小区的治安，从政策环境、服务环境、法制环境、人文环境、治安环境等方面提升了整体投资软环境的建设。
2.5 幸福民生服务社会的有效途径
智慧社区所承载的应用涵盖人们的生活、工作、学习、医疗、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关，将改变人们的生活方式，以医疗服务为例，通过家庭终端与医疗系统的对接，使用户可以进行远程挂号、会诊，做到“小病不出户，大病不出区”，让百姓享受数字化、信息化带来的便捷性、高效性，享受无限生活品质。
3 智慧社区建设中存在的问题
智慧社区的构建主要是从技术层面、运维管理以及功能化应用三方面进行组合。由于建设智慧社区时间短，领域零散、应用水平也不高，没有形成“面”上的整体推动态势，目前还存在着以下几方面的问题：
3.1 缺乏统一标准，重复建设严重
统一标准的缺失是移动社区信息化统一平台建设的难题。目前中国移动、中国联通、中国电信在移动社区信息化建设上都各有计划，应用领域分化严重，只有专门的解决方案，没有集成的解决方案。在应用终端上，从行业到企业，各自都有自己的标准，相互问的兼容性差，这样就造成宏观上把握不清，信息孤岛与重复建设现象严重，相关资源不能整合应用。
3.2 智慧社区覆盖较窄，大范围推广难度大
一般来讲，智慧社区的建设在试点单位取得一定突破和进展后，智慧社区就进入了在一定区域内推广的第二阶段。从个案到普及，并不是一个简单复制的量变过程，而是一个艰难的质变过程，这主要有两方面的原因：一方面在智慧社区试点过程中，具有普遍适用性的信息共享和业务协同的机制尚未建立。另一方面地区问经济社会发展不平衡，数字鸿沟的存在，阻挡了智能社区在更大范围内普及的步伐。
3.3 缺乏合适的商业模式
“智能社区”是移动运营商增值业务的方向，是社区服务与移动通信服务相结合的产物，需要社区、运营商、设备制造商、应用服务商密切合作。但是目前整体的一个智能社区运营维护和管理都主要集中在社区物业管理处，由于物业管理公司的资源有限性，仅限于提供基础的社区服务，无法进行商业元素的融合。
4 智慧社区的发展策略
纵观发达国家智慧城市、智慧社区建设成功的路径选择，尽管各国由于在基础网络、经济水平、社会环境等方面的发展程度不同，表现出发展的特点也不相同，但从总体上来说，发展智慧社区成功发展的策略主要有以下几方面：
1、政府主导是智慧社区建设的发展前提；2。政府拨款是智慧社区起步的重要保障；3。统一的模式是智慧社区发展的必要支撑；4。统一规划是智慧社区高效发展的重要条件；5。创新是智慧社区持续发展的活力源泉；6。由点及面是智慧社区推广的必要路径；7。社区电视门户是服务推广的有效基石。
总之，智能社区的建设任重而道远，它的建设不仅需要国家政策的大力推动，和国家财政的大力支持，还需要智能社区整个产业链上的企业进行合作，实现共赢，只有这样，智能社区的建设才能真正的为广大居民服务，带来便捷，提高幸福感。