【摘 要】
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目的 探讨儿科护理中运用人文关怀的效果.方法 研究2016年1月至2016年12月期间收治的100例儿科患者,随机分为研究组与对比组各50例,对比组运用常规护理,研究组运用人文关怀,
【机 构】
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宁夏吴忠市妇幼保健计划生育服务中心,宁夏 吴忠,751100
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目的 探讨儿科护理中运用人文关怀的效果.方法 研究2016年1月至2016年12月期间收治的100例儿科患者,随机分为研究组与对比组各50例,对比组运用常规护理,研究组运用人文关怀,分析不同护理后患儿家属满意度、投诉率、纠纷率情况.结果 在投诉率与纠纷率上,研究组为0％和0％,显著比对比组12.5％和7.5％比例更低,组间差异有统计学意义(p＜0.05);在患者反馈的护理满意度评价上,研究组100％的水平显著高于对比组82.5％的比例,组间数据对比差异有统计学意义(p＜0.05).结论 儿科护理中运用人文关怀可以有效的减少投诉与护患纠纷,提升患者护理满意度.
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