【摘 要】
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通过对广东移动公司CSR活动的公众评价调查发现,与公众期望相一致的企业社会责任行为具有较高的知晓度和满意度,公众普遍期望国有企业在突发事件中能及时承担社会责任,并期望
【机 构】
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暨南大学管理学院,中山大学旅游学院,
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通过对广东移动公司CSR活动的公众评价调查发现,与公众期望相一致的企业社会责任行为具有较高的知晓度和满意度,公众普遍期望国有企业在突发事件中能及时承担社会责任,并期望相应行为具有持续性;同时,形成品牌的企业社会责任主题能获得较高社会认同。因此,企业应以公众期望的方式承担社会期望,将承担社会责任真正融入企业发展战略,保持社会责任活动主题的持续性和品牌性。
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