【摘 要】
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患者服务水平的提升,是医院的不懈追求。随着社会经济的发展,医院的服务理念已发生变化,由原来的“以医疗为中心”逐步转变为“以患者为中心”。信息化技术的提高,助力了医院
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患者服务水平的提升,是医院的不懈追求。随着社会经济的发展,医院的服务理念已发生变化,由原来的“以医疗为中心”逐步转变为“以患者为中心”。信息化技术的提高,助力了医院对患者服务水平的提升。目前,采用信息化技术对医院业务流程进行梳理和整合,通过信息化手段有效提升患者就医体验,已经成为各家医院的共识。本文主要介绍了重庆大学附属肿瘤医院患者服务平台的构建设计。针对医院患者服务平台建设的难点,以医院外联业务集成平台为服务总线,构建诊前诊中诊后全流程、线上线下全入口和服务管理一体化的患者服务平台,打造符合肿瘤专科医院
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