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人就是这样，做错事情的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事，那就是给他想要的东西。成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。天底下只有一种方法可以影响人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
1. 真诚地赞赏他人。渴求他人的注意，并希望他人感到自己重要，这也许是人性的一大特征。因此，要满足他人的这种愿望，你只须学会一点：真诚地赞赏他人。但有些人就是不善此道，他们要么不会称赞他人，要么虚情假意、让人一眼识破，这种虚伪的赞许只能更加令人反感，遭人憎恶！何不发自内心，出于真诚，对他人施予称赞之辞！同时，你也能从中获得应有的回报。
2. 改变不良的工作习惯。人并非生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲，有些习惯虽然不好，但它们可以无碍大事，不会产生直接的冲突和严重危害；而有些则是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃，否则，这些恶习会影响我们终生。
3. 学会放松，解除疲劳。也许你会说，当今社会人们生活压力增大，每天如此忙碌，能不造就一个疲惫的“我”吗？是的，随着社会的发展，人们面对激烈的竞争和更大的挑战，他们要维持生计，要追求事业，要获得成功……
但是，专家研究表明，仅只是辛勤的工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后，都不能解除的疲劳。只有忧虑、紧张、心乱才是导致疲劳的三大原因，而我们却常常以为是身体或精神的操劳引起的……记住，紧绷的肌肉本身就在一刻不停地工作。所以，放松自己吧！省下精力去做更重要的事。
4. 倦怠导致身体的疲劳。我们所做的每一件事不可能都是自己真正想做的事，要不就不会有“迫不得已”、“勉为其难”、“烦死了”、“没办法”之类的抱怨了。当我们从事自己不太愿意或喜欢之事时，很多人首先表现出的就是内心不悦，继而产生倦怠，而这种感觉就是引起疲劳的主要原因之一。试想一下，当你与朋友约会，当你活跃在运动场上，当你置身于沸腾的股市大厅里……你会感到倦怠吗？当然不会！因为这些都令你为之兴奋。既然如此，那我们为何不将日常生活中的许多事情变得有趣，更加令人兴奋呢？
5. 不要以为自己一无所有。我们很多人都有这样的切身感受，当自己春风得意之时，便会感觉生活处处充满阳光；而一日遇到困难，或身处逆境时，就觉得生活阴暗，甚至感到世界的末日即将来临！因此，个人主观性在一定程度上影响和改变着人们的生活和事业。其实，我们每个人拥有90％的长处，而只有10％的不足。问题是，你如何发现和对待这90％与10％的关系。当你将自己的10％与他人相比时，你不禁会感叹：原来我如此富有！
6. 忘记微笑。现实生活中，微笑就是一剂良方。笑，可以让自己的烦恼烟消云散；笑，可以消除全身的困乏；笑，可以消除双方的紧张局势；笑，可以传递出一种令人会意的情感；笑，也能给他人留下一种良久的第一印象……笑是一种生活态度，笑是一种处世的法则……当你遇到不解之题时，何不开怀一笑？
7. 别忘记他人的姓名。在与人谈话时，有些人很少提到他人的名字；更有甚者，他们总是忘记别人的名字。当你怎么也想不起他人的名字时，对方会认为你对他重视吗？一个连他人名字都忘记的人，当然不会引起对方的兴趣与好感，这样便直接影响你进一步与人交往。姓名，不仅仅是一个人的符号，更是语言中最甜蜜最重要的声音。
8. 倾听他人讲话。从人性的本质来看，我们每个人当然最为关心的是自己。他们喜欢讲述自己的事情，喜欢听到与自己有关的东西；有些人经常犯这样一种错误——不喜欢听人讲话，他们要么滔滔不绝地与人说个不停，不顾他人作何反应；要么当人讲话时，注意力不大集中，总是心不在焉。这种不良的行为习惯确实有碍于交往。记住：你要使人喜欢你，那就做一个善于静听的人，鼓励别人多谈他们自己。
9. 他人的兴趣。在人性丛林中，我们每个人的性格都一样，同样，每个人的兴趣也不一样。生活中有这样一种人，他们专门揣测他人的意图，奉迎他人的喜好，以便自己作出讨人喜欢之举。当然这种人不值得效仿，但有一点对我们应有所启发，他们为何要奉迎他人？无非是让人喜欢他们。所以与人交往中，我们不要忽视这一点，满足他人的兴趣。不能只顾自己的喜乐爱好，想怎么着就怎么着，一旦你的兴趣与他人产生冲突时，就会给你们的交往设置一种障碍。
10. 感到自己重要。人际交往的一个极为重要的法则是：时时让别人感到重要。如果我们遵从这一法则，大概不会惹来什么麻烦，并且可以得到许多友谊和快乐。但如果我们破坏了这一法则，难免后患无穷。威谦·詹姆士说过：“人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是——渴望得到他人的肯定。”也正是这种需求使人类有别于其他动物；也正是这种需求，产生了丰富的人类文化。
（来源：《人性的弱点》）
1. 真诚地赞赏他人。渴求他人的注意，并希望他人感到自己重要，这也许是人性的一大特征。因此，要满足他人的这种愿望，你只须学会一点：真诚地赞赏他人。但有些人就是不善此道，他们要么不会称赞他人，要么虚情假意、让人一眼识破，这种虚伪的赞许只能更加令人反感，遭人憎恶！何不发自内心，出于真诚，对他人施予称赞之辞！同时，你也能从中获得应有的回报。
2. 改变不良的工作习惯。人并非生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲，有些习惯虽然不好，但它们可以无碍大事，不会产生直接的冲突和严重危害；而有些则是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃，否则，这些恶习会影响我们终生。
3. 学会放松，解除疲劳。也许你会说，当今社会人们生活压力增大，每天如此忙碌，能不造就一个疲惫的“我”吗？是的，随着社会的发展，人们面对激烈的竞争和更大的挑战，他们要维持生计，要追求事业，要获得成功……
但是，专家研究表明，仅只是辛勤的工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后，都不能解除的疲劳。只有忧虑、紧张、心乱才是导致疲劳的三大原因，而我们却常常以为是身体或精神的操劳引起的……记住，紧绷的肌肉本身就在一刻不停地工作。所以，放松自己吧！省下精力去做更重要的事。
4. 倦怠导致身体的疲劳。我们所做的每一件事不可能都是自己真正想做的事，要不就不会有“迫不得已”、“勉为其难”、“烦死了”、“没办法”之类的抱怨了。当我们从事自己不太愿意或喜欢之事时，很多人首先表现出的就是内心不悦，继而产生倦怠，而这种感觉就是引起疲劳的主要原因之一。试想一下，当你与朋友约会，当你活跃在运动场上，当你置身于沸腾的股市大厅里……你会感到倦怠吗？当然不会！因为这些都令你为之兴奋。既然如此，那我们为何不将日常生活中的许多事情变得有趣，更加令人兴奋呢？
5. 不要以为自己一无所有。我们很多人都有这样的切身感受，当自己春风得意之时，便会感觉生活处处充满阳光；而一日遇到困难，或身处逆境时，就觉得生活阴暗，甚至感到世界的末日即将来临！因此，个人主观性在一定程度上影响和改变着人们的生活和事业。其实，我们每个人拥有90％的长处，而只有10％的不足。问题是，你如何发现和对待这90％与10％的关系。当你将自己的10％与他人相比时，你不禁会感叹：原来我如此富有！
6. 忘记微笑。现实生活中，微笑就是一剂良方。笑，可以让自己的烦恼烟消云散；笑，可以消除全身的困乏；笑，可以消除双方的紧张局势；笑，可以传递出一种令人会意的情感；笑，也能给他人留下一种良久的第一印象……笑是一种生活态度，笑是一种处世的法则……当你遇到不解之题时，何不开怀一笑？
7. 别忘记他人的姓名。在与人谈话时，有些人很少提到他人的名字；更有甚者，他们总是忘记别人的名字。当你怎么也想不起他人的名字时，对方会认为你对他重视吗？一个连他人名字都忘记的人，当然不会引起对方的兴趣与好感，这样便直接影响你进一步与人交往。姓名，不仅仅是一个人的符号，更是语言中最甜蜜最重要的声音。
8. 倾听他人讲话。从人性的本质来看，我们每个人当然最为关心的是自己。他们喜欢讲述自己的事情，喜欢听到与自己有关的东西；有些人经常犯这样一种错误——不喜欢听人讲话，他们要么滔滔不绝地与人说个不停，不顾他人作何反应；要么当人讲话时，注意力不大集中，总是心不在焉。这种不良的行为习惯确实有碍于交往。记住：你要使人喜欢你，那就做一个善于静听的人，鼓励别人多谈他们自己。
9. 他人的兴趣。在人性丛林中，我们每个人的性格都一样，同样，每个人的兴趣也不一样。生活中有这样一种人，他们专门揣测他人的意图，奉迎他人的喜好，以便自己作出讨人喜欢之举。当然这种人不值得效仿，但有一点对我们应有所启发，他们为何要奉迎他人？无非是让人喜欢他们。所以与人交往中，我们不要忽视这一点，满足他人的兴趣。不能只顾自己的喜乐爱好，想怎么着就怎么着，一旦你的兴趣与他人产生冲突时，就会给你们的交往设置一种障碍。
10. 感到自己重要。人际交往的一个极为重要的法则是：时时让别人感到重要。如果我们遵从这一法则，大概不会惹来什么麻烦，并且可以得到许多友谊和快乐。但如果我们破坏了这一法则，难免后患无穷。威谦·詹姆士说过：“人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是——渴望得到他人的肯定。”也正是这种需求使人类有别于其他动物；也正是这种需求，产生了丰富的人类文化。
（来源：《人性的弱点》）