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随着我国铁路行业的不断发展,促使了高速铁路网络的诞生,目前,我国高速铁路里程已经超过了10000公里大关,成为世界上高速铁路发展最快、规模最大的国家,这对我国铁路旅客运输水平也提出了更高要求.作为服务行业来说,想要进一步提升社会影响力和行业发展,就必须加强相关工作人员的专业知识和服务技能培训,让铁路客运工种的专业水平越来越高.本文对高速铁路客运工种培训体系及评价进行全面分析.