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<正>中国电信贵州公司始终坚持以"客户需求第一、客户感知优先"为服务准则,建立健全客户服务体系,推行品牌客户差异化服务,基础服务能力不断增强,网络质量明显改善,客户越级投诉率管控处于集团领先水平。
以客户的需求为准则——中国电信贵州公司不断提升服务质量
【摘 要】
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<正>中国电信贵州公司始终坚持以"客户需求第一、客户感知优先"为服务准则,建立健全客户服务体系,推行品牌客户差异化服务,基础服务能力不断增强,网络质量明显改善,客户越级
【出 处】
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中国质量万里行
【发表日期】
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2010年06期
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