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【中图分类号】R72 【文献标识码】B 【文章编号】2095―8439（2015）05―0172―02
随着医疗卫生体制改革的不断深化、医疗行业竞争的日趋激烈以及公众健康意识的加强，护士开展临床护理工作面临新的挑战及更大的压力，尤其是儿科护士，由于其服务对象的特殊性，使之承受与其它科室不同的相对较大的压力，因此，了解儿科护士的职业压力，从而有针对性的解决问题，具有深远的意义。
1 压力分析
1.1 护理服务对象的特殊性
儿科俗称哑科，护理服务的直接对象为心理、语言、行为发育均不完善的小儿，无法直接交流或沟通。病情观察、健康教育相比成人患者有诸多障碍。
1.2 高要求的专科操作技术
小儿特殊的生理及解剖特点，为儿科护士提出了更高的专科技术要求。如静脉穿刺，小儿的血管细、短、弯曲，且小儿好动，不易固定，要求护士有娴熟的技术。
1.3 家长的不理解
患儿多为独生子女，孩子生病后，家长过度焦虑，对护士期望很高，希望病情马上得到控制，要求护士各项操作必须一次到位，如果久治不愈或病情加重、反复等，家属就会产生不良情绪，护士则是不良情绪的宣泄对象。
1.4 繁重的工作量
儿科护理工作相对成人科室繁杂、琐碎，同样的治疗与护理，儿科护士付出的劳动要比成人科室高出几倍。
1.5 嘈杂的工作环境
病房里患儿的哭声不断，加上特殊的家庭结构，多为4、2、1结构（4个老人，2个大人，1个孩子），往往一个孩子住院，几个家属陪同，护士经常在劝退陪护时与家属发生冲突，无形中增加了儿科病房护士的工作压力及心理压力。
1.6 社会偏见、不认同
受传统观念影响，社会上一直存在重医轻护的偏见，认为治好病靠医生，护理作用不大，病人只尊重医生，有任何意见只会迁怒护士。
1.7 学习的压力
儿科护士每年要接受各级管理部门形式多样的检查和考核，工作之余要抽出大量时间和精力来学习、总结。
2 压力对身心健康的影响
2.1 压力对心理的影响
适度的压力能激发个体的潜能，应对日常生活的挑战，长期持续的心理可导致抑郁、厌倦、焦虑、失眠等症状。持久的高压力状态不仅会影响护士的健康、工作满意度、工作效率而且会影响护理质量，从而间接影响患者的康复。
2.2 压力对躯体的影响
胃炎、胃溃疡、下肢静脉曲张、乙型肝炎、内分泌失调为职业护士高发性疾病。职业暴露对护士的健康也是一大威胁，护士每天离不开穿刺、注射、采血等职业接触，稍有不慎就有可能感染乙型肝炎、爱滋病等。
3 对策
3.1 树立热爱儿科护理工作的职业道德
通过岗前培训及高年资护士的带教，使年轻护士树立全心全意为患儿服务的护理理念，深刻理解儿科护理工作的重要意义，从思想上正确对待儿科的护理工作。
3.2 提高自身的专业技术水平
要想成为一名受人尊重的护士，必须具备扎实的基本功，儿科护士的穿刺技术难度系数较高，必须多下工夫学习，善于观察和总结，使自身得到迅速的成长。
3.3 加强护患沟通
护士必须从患儿住院开始认真正确地评估患儿及家长的需求，并尽可能满足。尤其要特别重视语言地表达，如微笑、抚摩等，尽量拉进彼此之间地距离。学会“换位思考”，从患儿及家长地角度考虑问题，遇到问题要及时、耐心地解释，使家长主动接受。
3.4 实行人性化管理，弹性排班
当护士面对各种压力而身心疲惫时，管理者应给予关怀、照顾，以人为本，尽可能减轻护士地工作强度，采取科学地方法合理分配人员，适当地安排休息，或者组织旅游、学习，缓解工作压力。
3.5 营造良好的工作氛围，维护护士身心健康
医院应尽量为护士提供一个心理上感到安全、宽松、团结、友善、积极向上的工作氛围，配备必要的防护设施，做好护士的职业防护。
3.6 倡议全社会关心护士，爱护护士
营造积极向上的舆论环境，用科学的世界观、方法论去教育人、启发人，帮助护士树立客观的职业观，发生问题时积极寻找根源，不枉加指责，充分调动护士的积极性，让护理工作良性循环。
总之，儿科护理是一份需要高度责任心、敏锐观察力和无限耐心与爱心的工作，只有了解儿科护士的职业压力，才能采取正面积极引导，从而缓解压力，使护士身心调整到最佳状态，以利于生活和工作，从根本上提高护理质量，促进医院的和谐建设与发展。
随着医疗卫生体制改革的不断深化、医疗行业竞争的日趋激烈以及公众健康意识的加强，护士开展临床护理工作面临新的挑战及更大的压力，尤其是儿科护士，由于其服务对象的特殊性，使之承受与其它科室不同的相对较大的压力，因此，了解儿科护士的职业压力，从而有针对性的解决问题，具有深远的意义。
1 压力分析
1.1 护理服务对象的特殊性
儿科俗称哑科，护理服务的直接对象为心理、语言、行为发育均不完善的小儿，无法直接交流或沟通。病情观察、健康教育相比成人患者有诸多障碍。
1.2 高要求的专科操作技术
小儿特殊的生理及解剖特点，为儿科护士提出了更高的专科技术要求。如静脉穿刺，小儿的血管细、短、弯曲，且小儿好动，不易固定，要求护士有娴熟的技术。
1.3 家长的不理解
患儿多为独生子女，孩子生病后，家长过度焦虑，对护士期望很高，希望病情马上得到控制，要求护士各项操作必须一次到位，如果久治不愈或病情加重、反复等，家属就会产生不良情绪，护士则是不良情绪的宣泄对象。
1.4 繁重的工作量
儿科护理工作相对成人科室繁杂、琐碎，同样的治疗与护理，儿科护士付出的劳动要比成人科室高出几倍。
1.5 嘈杂的工作环境
病房里患儿的哭声不断，加上特殊的家庭结构，多为4、2、1结构（4个老人，2个大人，1个孩子），往往一个孩子住院，几个家属陪同，护士经常在劝退陪护时与家属发生冲突，无形中增加了儿科病房护士的工作压力及心理压力。
1.6 社会偏见、不认同
受传统观念影响，社会上一直存在重医轻护的偏见，认为治好病靠医生，护理作用不大，病人只尊重医生，有任何意见只会迁怒护士。
1.7 学习的压力
儿科护士每年要接受各级管理部门形式多样的检查和考核，工作之余要抽出大量时间和精力来学习、总结。
2 压力对身心健康的影响
2.1 压力对心理的影响
适度的压力能激发个体的潜能，应对日常生活的挑战，长期持续的心理可导致抑郁、厌倦、焦虑、失眠等症状。持久的高压力状态不仅会影响护士的健康、工作满意度、工作效率而且会影响护理质量，从而间接影响患者的康复。
2.2 压力对躯体的影响
胃炎、胃溃疡、下肢静脉曲张、乙型肝炎、内分泌失调为职业护士高发性疾病。职业暴露对护士的健康也是一大威胁，护士每天离不开穿刺、注射、采血等职业接触，稍有不慎就有可能感染乙型肝炎、爱滋病等。
3 对策
3.1 树立热爱儿科护理工作的职业道德
通过岗前培训及高年资护士的带教，使年轻护士树立全心全意为患儿服务的护理理念，深刻理解儿科护理工作的重要意义，从思想上正确对待儿科的护理工作。
3.2 提高自身的专业技术水平
要想成为一名受人尊重的护士，必须具备扎实的基本功，儿科护士的穿刺技术难度系数较高，必须多下工夫学习，善于观察和总结，使自身得到迅速的成长。
3.3 加强护患沟通
护士必须从患儿住院开始认真正确地评估患儿及家长的需求，并尽可能满足。尤其要特别重视语言地表达，如微笑、抚摩等，尽量拉进彼此之间地距离。学会“换位思考”，从患儿及家长地角度考虑问题，遇到问题要及时、耐心地解释，使家长主动接受。
3.4 实行人性化管理，弹性排班
当护士面对各种压力而身心疲惫时，管理者应给予关怀、照顾，以人为本，尽可能减轻护士地工作强度，采取科学地方法合理分配人员，适当地安排休息，或者组织旅游、学习，缓解工作压力。
3.5 营造良好的工作氛围，维护护士身心健康
医院应尽量为护士提供一个心理上感到安全、宽松、团结、友善、积极向上的工作氛围，配备必要的防护设施，做好护士的职业防护。
3.6 倡议全社会关心护士，爱护护士
营造积极向上的舆论环境，用科学的世界观、方法论去教育人、启发人，帮助护士树立客观的职业观，发生问题时积极寻找根源，不枉加指责，充分调动护士的积极性，让护理工作良性循环。
总之，儿科护理是一份需要高度责任心、敏锐观察力和无限耐心与爱心的工作，只有了解儿科护士的职业压力，才能采取正面积极引导，从而缓解压力，使护士身心调整到最佳状态，以利于生活和工作，从根本上提高护理质量，促进医院的和谐建设与发展。