【摘 要】
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场景物流主要是指物流企业在用户体验升级迭代前提下,以满足其个性化物流服务为出发点,经由生态共创,为用户提供场景化服务对策,同时达到生态资源及现实收益共赢目的的物流服
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场景物流主要是指物流企业在用户体验升级迭代前提下,以满足其个性化物流服务为出发点,经由生态共创,为用户提供场景化服务对策,同时达到生态资源及现实收益共赢目的的物流服务新模态,强调“送达=得到”“送到≠服务结束”,旨在持续优化用户感受,增加用户粘性,使用户可享受优质服务,场景物流发展重要性可见一斑。本文针对场景物流发展趋势进行分析,分析主要内容源自行业公开数据信息,整合物流企业高管及业内资深人士访谈内容,使人们能更加系统全面地理解场景物流,以其发展规律为依托优化整合各类资源。
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