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一、目标客户与一般客户的关系rn市场营销中,根据企业的性质或规模以貌取人,为目标客户锦上添花有余,给一般客户雪中送炭不足的现象比较普遍,还存在着抓大放小的倾向.毫无疑问,对客户采取差别化服务和分层次营销是十分必要的.但是我们对目标客户与一般客户应有正确的认识.首先,要辩证地看.目标客户与一般客户是相对的,两者会随着国家的宏观经济和产业政策以及企业自身的内部管理与运作发生转变.rn