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摘 要：随着社会和经济的不断发展，现在的企业竞争的主要决胜要素就在于本企业所拥有的人力资源，尤其体现在软件开发这样的行业之中，人才的培养就显得尤为重要。在软件企业管理中的主要工作就是人力资源的培养，把人员分配到各个合适的岗位，让每个岗位和团队之间保持很好的协作和合作能力，这也是保证项目有序进行的先决条件。
关键词：IT项目；人力资源管理；项目管理；解决措施
引 言：
随着经济全球化的进程不断加快，现在的IT行业正处在蒸蒸日上的氛围中。尤其在人才方面的需求就显得更为重要，但是，在IT行业中商业模式和运营管理方面都需要本行业自己去进行深入的研究和探讨，这对于IT人力资源来说无疑是一个巨大的威胁。那么如何很好的解决IT行业中人力资源管理工作就成为现在IT行业中的重中之重了。下面我们就来进行更加深入的探讨和研究。
一、IT人力资源的基本情况
所谓的人力资源管理就是指，利用先进的科学技术，对于具有物力结合的人力进行系统的分配、培训、安排和组织等工作，以便使得人力和物力能够得到一个完美的结合，而且对于人们的想法、心理和行动进行适当的引导、调控和协调，充分的发挥人的主观能动性，尽量的让每个工作者都能够在适合自己的岗位为企业做出最大的贡献，从而实现整个组织和安排的过程。那么项目人力资源管理就是指通过充足的人力资源，把已经拥有的人力结合到一起，从而激起工作者对于工作的绝对热情和积极性，深入挖掘员工内在的潜能，对于项目的活动、责任、职能和经过提供有力的支持，最后实现项目的有序进行。[1]
二、员工组织计划编制
当项目开始启动的时候，项目经理就需要对于项目进行计划和安排。项目经理不但需要对项目的规模进行估测，对项目的发展进度进行安排，更重要的就是还要对于其中的人员进行有效的安排。项目人员的组织情况对于项目的有序进行有着至关重要的作用，两者之间的关系密不可分。但是在最初设定的时候也只能估测出需要什么样的人和人数的多少，但是对于具体参加到项目中来的人员却无法进行肯定。在矩阵式的模式中，人员的安排活动空间比较大，不同的项目之间人力资源的竞争是十分剧烈的。[2]
在对人力资源进行安排的时候，要从全方位的角度来考虑。需要根据不同岗位之间人员的需求以及工作能力等方面，来进行综合的考量，对于人员要求不能过于高标准，最好是刚好可以满足岗位的需求，过高对于人力的成本也就会提升，过低又不能够满足岗位的实际需求。所以，在实际挑选的时候不一定就能找到十分满意的，但是大体上面还是要遵守技能方面的要求和人力成尽量的减少。而且对于人员的工作态度、责任感、职业水平以及团队合作的能力都要进行综合的考量。在制定计划的时候还要着重考虑到人员进入项目的具体时间安排。在IT项目的前期，主要是看项目经理和系统分析师，主要进行项目的安排、客户的沟通以及需求分析等先前的工作。进入到中期设计的时候就需要以软件构架师和软件设计师为主。在进行编程的时候主要是以人员安排、编程人员和测试人员为中心。在后面的系统布局和试用阶段就是要以系统工程师和售后工程师为主要内容。在项目运行的过程中，就项目配置管理人员和测试人员的工作一直都在进行，但是具体的工作分量是不同的，在工作分量少的时候，可以把一些暂时不需要的人员安排回原来的工作部门，从而降低人员等待的耗损，从而更好的提高人员的利用效率。
三、项目团队构建
在安排好人力资源的计划之后，就要按照计划实施招收人员，从而组建相应的工作团队。在矩阵式的模式中，项目经理需要到有关部门进行人员的选拔，也就是企业内部进行招聘的一个过程，假设在企业内部不能够找到合适的人选，项目经理就需要从社会的渠道来获得更多的人才。在整个招募的过程中，需要在招募上面做好充分的准备，招募也是需要成本的，要确保能够找到和选择正确的人才。对于来应聘的人员不仅要从他们所具有的实际才能来考虑，还要考察他们个人的品行、价值观以及相互协作和沟通的能力，还有主动学习的能力。一个人的工作态度和工作习惯不是随时养成的，而是在于平时工作的积累和锻炼，态度决定高度，然后是人员的自我学习能力，最后还有考虑学生的知识水平和实际操作技能。
因为不同的项目成员都具有自己不同的特征和性格，所以在进行分配的时候要充分的考虑每个成员之间的实际操作情况和性格，才能为他们分配到合适的工作岗位，与此同时还要考虑到成员的兴趣爱好。让每个成员都能够发挥自己的效用，让每个员工分配到适合自己的工作岗位上面是项目经理在进行安排和策划的时候需要考虑的问题之一。而且对于每个成员的知识和实际能力进行评测，性格特征分析，自身的优缺点等问题都是项目经理需要事先考量的问题和内容。[3]
项目队伍建造的合理性，主要取决于有关人员是否能够满足项目的各种需要，这才是项目得以顺利进行的重要因素，如果找的人员不合适或者放在了不正确的位置，就会使得项目不能顺利的完成。
四、如何做好IT项目中的人力资源管理
1.制定有效的规章制度
如果有一个强大的领导者，就不怕带不出来好的士兵，所以带领者起到了十分重要的作用。想要做一个好的管理者就需要制定相对合适的规章制度。规章制度的内容也是多方面的，有关纪律规定、财务规定、组织规定、奖惩规定以及保密规定等。一种好的规章制度可以让实施者感受到制度的存在，并不是形同虚设，不认为制度是对于员工的一种管制，在执行规章制度的时候要考虑全面，如果出现违反规章制度的行为，要进行及时的阻止，不然长期以往，大家在这种无所谓的环境中工作，就会产生一些不良的风气问题，那么违反规定的事情就会越来越多。项目经理是规章制度的制定者和监管人，所以就更加需要以身作则，严格遵守规章制度。如果管理者都不遵守这些规章制度，那么队伍的凝聚力就不能体现。
2.确立共同的目标
在不同的队伍中有不同的人员，当然看问题的角度也不会相同，其中对于项目的期待值和标准也不尽相同，其中差别十分明显。所以好的项目经理就需要理解不同成员之间的这种心理，了解他们的真正需求，从而为人员树立一致的奋斗目标。让大家共同去努力，让大家把力量集中到一起。当然，在实际操作的时候要根据不同人员的需求进行相应的安排。有的人员是为了更好的改善生活条件，这种物质的员工在奖励的时候就需要进行多考虑物质方面的；但是还有的员工追求的是事业上的成就感，所以在对于这些员工进行奖赏的时候要更多的考虑升职空间。 3.建立团结互助共同向上的工作环境
我们用螃蟹中的一个现象来解释一些事情，我们都知道在篮子中放一群螃蟹，不需要盖盖子，螃蟹是出不来的，因为如果有一只螃蟹想要往上攀爬，其它的螃蟹就会压在这只螃蟹的身上，最后把它也拉下来，最后不会有一只螃蟹爬出去。在企业之中就会有这样的人存在，记恨别人的成绩和能力，每天都绞尽脑汁的想把别人拉下马，如果不进行遏制，长期以往，在这个队伍中就会剩下一群相互打压、没有团队精神的员工。
对于项目中这种人员的存在就应该进行清除，为企业做贡献。就企业来说，可能形成的时间不长，而且也没有相对成熟的企业文化和企业内涵，可能会形成大环境中的坏风气，但是只要在项目组的内部人员能够团结一心，共同努力，就可以创造出一种积极向上的工作环境。项目经理想要达到这样的效果就需要付出努力：奖惩制度公正，对于在工作中表现好的工作人员要给予适当的物质奖励或精神奖励，对于工作不负责任的人员要进行一定的惩处；让每个员工都感受到竞争的压力，项目经理不应该是所有的苦活累活都要自己一个人去承担，项目经理的管理工作做的越到位，那么就会觉得越来越轻松；在对于学术问题上，要讲求公平公正，不只是做口头上的巨人，要激发员工的工作热情。在日常生活中，项目经理要更多的对员工进行关爱和爱护，让每个员工都感觉生活在一个温暖的大家庭中。
4.良好的沟通和交流可以解决很多问题
在软件开发的项目活动中，需求是最难掌控的。像是瀑布开发模式只是对于早就明確需求的项目有作用，但是在实际操作的过程中，尤其体现在信息系统的开发中，可能在项目的最后一步还需要进行需求的变化，造成这种原因的因素是很多的，所以，在现在的项目开发中又提出了这样的一个口号”拥抱变化”。[4]
在进行软件开发的时候，设计师和程序员，程序员和测试员，三者之间都需要进行适当的沟通和交流。一样的内容，每个人的理解程度都不同，所以需要工作人员之间进行沟通和交流。设计的变化、接口的变更，都会使得编程和测试发生变化，如果双方没有进行及时的沟通和交流，就会使得项目出现混乱的局面。
如果项目的质量、进程和成本问题发生变化的时候，项目经理需要马上对领导进行反映，如何调整项目，是否项目会被延期，就需要项目经理和领导以及客户进行交流和沟通。
五、总结
项目人力资源管理是一个十分复杂而又十分严谨的过程，尤其是人力资源对于IT行业的巨大作用。人力资源管理现在还处于不成熟阶段，人力资源的观点在国内也比较短暂，所以还需要我们大家继续努力和进一步探讨。
参考文献：
[1]唐俊；赵晓娟.论IT项目的人力资源管理[J].电脑知识与技术（学术交流）.2007年19期.
[2]林海.论IT项目的人力资源管理[J].硅谷.2008年08期.
[3]吴爱华.人力资源管理在IT项目管理中的应用分析[J].中国管理信息化.2012年01期.
[4]关轶博.IT项目中的人力资源管理[J].经济研究导刊.2009年03期.
关键词：IT项目；人力资源管理；项目管理；解决措施
引 言：
随着经济全球化的进程不断加快，现在的IT行业正处在蒸蒸日上的氛围中。尤其在人才方面的需求就显得更为重要，但是，在IT行业中商业模式和运营管理方面都需要本行业自己去进行深入的研究和探讨，这对于IT人力资源来说无疑是一个巨大的威胁。那么如何很好的解决IT行业中人力资源管理工作就成为现在IT行业中的重中之重了。下面我们就来进行更加深入的探讨和研究。
一、IT人力资源的基本情况
所谓的人力资源管理就是指，利用先进的科学技术，对于具有物力结合的人力进行系统的分配、培训、安排和组织等工作，以便使得人力和物力能够得到一个完美的结合，而且对于人们的想法、心理和行动进行适当的引导、调控和协调，充分的发挥人的主观能动性，尽量的让每个工作者都能够在适合自己的岗位为企业做出最大的贡献，从而实现整个组织和安排的过程。那么项目人力资源管理就是指通过充足的人力资源，把已经拥有的人力结合到一起，从而激起工作者对于工作的绝对热情和积极性，深入挖掘员工内在的潜能，对于项目的活动、责任、职能和经过提供有力的支持，最后实现项目的有序进行。[1]
二、员工组织计划编制
当项目开始启动的时候，项目经理就需要对于项目进行计划和安排。项目经理不但需要对项目的规模进行估测，对项目的发展进度进行安排，更重要的就是还要对于其中的人员进行有效的安排。项目人员的组织情况对于项目的有序进行有着至关重要的作用，两者之间的关系密不可分。但是在最初设定的时候也只能估测出需要什么样的人和人数的多少，但是对于具体参加到项目中来的人员却无法进行肯定。在矩阵式的模式中，人员的安排活动空间比较大，不同的项目之间人力资源的竞争是十分剧烈的。[2]
在对人力资源进行安排的时候，要从全方位的角度来考虑。需要根据不同岗位之间人员的需求以及工作能力等方面，来进行综合的考量，对于人员要求不能过于高标准，最好是刚好可以满足岗位的需求，过高对于人力的成本也就会提升，过低又不能够满足岗位的实际需求。所以，在实际挑选的时候不一定就能找到十分满意的，但是大体上面还是要遵守技能方面的要求和人力成尽量的减少。而且对于人员的工作态度、责任感、职业水平以及团队合作的能力都要进行综合的考量。在制定计划的时候还要着重考虑到人员进入项目的具体时间安排。在IT项目的前期，主要是看项目经理和系统分析师，主要进行项目的安排、客户的沟通以及需求分析等先前的工作。进入到中期设计的时候就需要以软件构架师和软件设计师为主。在进行编程的时候主要是以人员安排、编程人员和测试人员为中心。在后面的系统布局和试用阶段就是要以系统工程师和售后工程师为主要内容。在项目运行的过程中，就项目配置管理人员和测试人员的工作一直都在进行，但是具体的工作分量是不同的，在工作分量少的时候，可以把一些暂时不需要的人员安排回原来的工作部门，从而降低人员等待的耗损，从而更好的提高人员的利用效率。
三、项目团队构建
在安排好人力资源的计划之后，就要按照计划实施招收人员，从而组建相应的工作团队。在矩阵式的模式中，项目经理需要到有关部门进行人员的选拔，也就是企业内部进行招聘的一个过程，假设在企业内部不能够找到合适的人选，项目经理就需要从社会的渠道来获得更多的人才。在整个招募的过程中，需要在招募上面做好充分的准备，招募也是需要成本的，要确保能够找到和选择正确的人才。对于来应聘的人员不仅要从他们所具有的实际才能来考虑，还要考察他们个人的品行、价值观以及相互协作和沟通的能力，还有主动学习的能力。一个人的工作态度和工作习惯不是随时养成的，而是在于平时工作的积累和锻炼，态度决定高度，然后是人员的自我学习能力，最后还有考虑学生的知识水平和实际操作技能。
因为不同的项目成员都具有自己不同的特征和性格，所以在进行分配的时候要充分的考虑每个成员之间的实际操作情况和性格，才能为他们分配到合适的工作岗位，与此同时还要考虑到成员的兴趣爱好。让每个成员都能够发挥自己的效用，让每个员工分配到适合自己的工作岗位上面是项目经理在进行安排和策划的时候需要考虑的问题之一。而且对于每个成员的知识和实际能力进行评测，性格特征分析，自身的优缺点等问题都是项目经理需要事先考量的问题和内容。[3]
项目队伍建造的合理性，主要取决于有关人员是否能够满足项目的各种需要，这才是项目得以顺利进行的重要因素，如果找的人员不合适或者放在了不正确的位置，就会使得项目不能顺利的完成。
四、如何做好IT项目中的人力资源管理
1.制定有效的规章制度
如果有一个强大的领导者，就不怕带不出来好的士兵，所以带领者起到了十分重要的作用。想要做一个好的管理者就需要制定相对合适的规章制度。规章制度的内容也是多方面的，有关纪律规定、财务规定、组织规定、奖惩规定以及保密规定等。一种好的规章制度可以让实施者感受到制度的存在，并不是形同虚设，不认为制度是对于员工的一种管制，在执行规章制度的时候要考虑全面，如果出现违反规章制度的行为，要进行及时的阻止，不然长期以往，大家在这种无所谓的环境中工作，就会产生一些不良的风气问题，那么违反规定的事情就会越来越多。项目经理是规章制度的制定者和监管人，所以就更加需要以身作则，严格遵守规章制度。如果管理者都不遵守这些规章制度，那么队伍的凝聚力就不能体现。
2.确立共同的目标
在不同的队伍中有不同的人员，当然看问题的角度也不会相同，其中对于项目的期待值和标准也不尽相同，其中差别十分明显。所以好的项目经理就需要理解不同成员之间的这种心理，了解他们的真正需求，从而为人员树立一致的奋斗目标。让大家共同去努力，让大家把力量集中到一起。当然，在实际操作的时候要根据不同人员的需求进行相应的安排。有的人员是为了更好的改善生活条件，这种物质的员工在奖励的时候就需要进行多考虑物质方面的；但是还有的员工追求的是事业上的成就感，所以在对于这些员工进行奖赏的时候要更多的考虑升职空间。 3.建立团结互助共同向上的工作环境
我们用螃蟹中的一个现象来解释一些事情，我们都知道在篮子中放一群螃蟹，不需要盖盖子，螃蟹是出不来的，因为如果有一只螃蟹想要往上攀爬，其它的螃蟹就会压在这只螃蟹的身上，最后把它也拉下来，最后不会有一只螃蟹爬出去。在企业之中就会有这样的人存在，记恨别人的成绩和能力，每天都绞尽脑汁的想把别人拉下马，如果不进行遏制，长期以往，在这个队伍中就会剩下一群相互打压、没有团队精神的员工。
对于项目中这种人员的存在就应该进行清除，为企业做贡献。就企业来说，可能形成的时间不长，而且也没有相对成熟的企业文化和企业内涵，可能会形成大环境中的坏风气，但是只要在项目组的内部人员能够团结一心，共同努力，就可以创造出一种积极向上的工作环境。项目经理想要达到这样的效果就需要付出努力：奖惩制度公正，对于在工作中表现好的工作人员要给予适当的物质奖励或精神奖励，对于工作不负责任的人员要进行一定的惩处；让每个员工都感受到竞争的压力，项目经理不应该是所有的苦活累活都要自己一个人去承担，项目经理的管理工作做的越到位，那么就会觉得越来越轻松；在对于学术问题上，要讲求公平公正，不只是做口头上的巨人，要激发员工的工作热情。在日常生活中，项目经理要更多的对员工进行关爱和爱护，让每个员工都感觉生活在一个温暖的大家庭中。
4.良好的沟通和交流可以解决很多问题
在软件开发的项目活动中，需求是最难掌控的。像是瀑布开发模式只是对于早就明確需求的项目有作用，但是在实际操作的过程中，尤其体现在信息系统的开发中，可能在项目的最后一步还需要进行需求的变化，造成这种原因的因素是很多的，所以，在现在的项目开发中又提出了这样的一个口号”拥抱变化”。[4]
在进行软件开发的时候，设计师和程序员，程序员和测试员，三者之间都需要进行适当的沟通和交流。一样的内容，每个人的理解程度都不同，所以需要工作人员之间进行沟通和交流。设计的变化、接口的变更，都会使得编程和测试发生变化，如果双方没有进行及时的沟通和交流，就会使得项目出现混乱的局面。
如果项目的质量、进程和成本问题发生变化的时候，项目经理需要马上对领导进行反映，如何调整项目，是否项目会被延期，就需要项目经理和领导以及客户进行交流和沟通。
五、总结
项目人力资源管理是一个十分复杂而又十分严谨的过程，尤其是人力资源对于IT行业的巨大作用。人力资源管理现在还处于不成熟阶段，人力资源的观点在国内也比较短暂，所以还需要我们大家继续努力和进一步探讨。
参考文献：
[1]唐俊；赵晓娟.论IT项目的人力资源管理[J].电脑知识与技术（学术交流）.2007年19期.
[2]林海.论IT项目的人力资源管理[J].硅谷.2008年08期.
[3]吴爱华.人力资源管理在IT项目管理中的应用分析[J].中国管理信息化.2012年01期.
[4]关轶博.IT项目中的人力资源管理[J].经济研究导刊.2009年03期.