随机应变,巧灭上司怒火

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  作为员工,谁也避免不了挨领导的批评,面对领导的雷霆震怒,应该如何“避雷”?
  认错态度良好
  杨璐是家外贸公司的会计,因为工作疏忽,没有及时付给生产厂家一批货款。按照合同,公司需要赔偿对方一定的违约金。财务主管灰头土脸地从老总办公室出来后,大发雷霆:“杨璐,这批货款,我月初的时候就提醒过你几次,你说马上就去汇款,结果呢?这属于你工作的重大失职,你知不知道?你还想不想干了?按照公司的规定,立马可以解雇你!”杨璐立即说:“对不起,对不起,是我的错,我马上就和老总说明,是我疏忽大意没有及时汇出!我一个人承担责任!”
  见杨璐的认错态度良好,财务主管的火气消了很多,他沉默了一会儿,叹口气说:“不管是谁的责任,事情已经出了,这次老总非常生气。”杨璐连连说:“主管,你先消消气。回头我再找老总解释。”杨璐说完,去饮水机处给财务主管倒了杯热水,双手捧着呈递给主管。主管见杨璐对自己这么恭敬,于是挥挥手:“算了,你工作吧,以后这样的事情不要再发生就是……”
  职场贴士:当工作出现失误时,一定要勇于承认自己的错误,并且表态以后不会再犯。俗话说“伸手不打笑脸人”,这个“笑脸”不是说真是“笑”,而是指认错态度良好。认错态度好,领导的火气自然会消去许多,也就不会继续猛“批”了。
  揣摩“发火”本意
  一天,上海某科技公司研发部经理宋林被唐总叫到办公室。宋林刚进门,唐总就拍着桌子一顿怒斥:“宋林,你怎么搞的?赵晓涛是许总公司的技术骨干,为什么把赵晓涛挖到咱们这里?”宋林当时就蒙了:这赵晓涛明明是和那家公司的合同期满,自己奉唐总的指示用高薪把他招进来的啊。
  宋林见唐总办公室坐着一位老板模样的中年男子,他立即明白过来,说道:“唐总,赵晓涛是自己到咱们公司应聘的啊,因为牵涉到技术面试,人力资源部就让我过去面试。当时赵晓涛说自己在深圳一家公司做研发,我面试的时候问了他几个技术问题,觉得还行,就留用了!”老板叹气道:“哪是从深圳过来的啊,”然后指指身边的那个中年男子:“赵晓涛以前在许总那边工作,许总和我是多年的朋友。好了,这下弄明白了,你去工作吧……”
  职场贴士:职场中,老板因为需要消除或降低与同行之间的怨气,于是就假装向下属发脾气,这时下属一定要懂得领导的心思,一定要灵活地配合领导“演双簧”,配合得越好,领导的火气就会消除得越快。
  “顶雷”而上
  李磊是一家公司的仓库主管。一次,销售部接到一个急单,要求仓库一个星期内快递出去。第三天,仓库还没有发货,销售部经理向老总汇报,老总到了仓库后不管三七二十一就发了一通火:“你们都是干什么事的?为什么工作效率这么低?”李磊气呼呼地搬了把椅子:“老板,你说我们工作效率低,那你在这看看我们是怎么工作的。”
  仓库里,连同李磊在内一共4个人,他们一人负责清点、登记公司生产部送来的产品,一人负责清点、登记销售部派来的提货。剩下的两个人就是埋头包装那些急单产品。包装这样一个纸箱,至少需要两分钟,一人一个小时也只能包装30个箱子,仓库已经连续两天加班,员工的手都磨出了血泡,可还剩下几千件产品没有包装完。老总看了一会儿,感觉很不好意思,便打电话派人来支援。离开时,老总拍拍李磊的肩膀:“真是辛苦你们了,我通知财务,这个月多给你们开些加班费……”
  职场贴士:领导没有了解到员工的工作强度而乱发脾气,这时如果下属强硬一些,“顶雷”而上,让老总看看自己的工作量,领导就会心生内疚和欣喜。内疚是自己错怪下属了,欣喜的是下属干工作非常卖力,火气自然也烟消云散了。
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