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摘 要：知识链合作伙伴关系治理是知识链管理的重要组成部分，知识链合作伙伴关系的好坏直接影响知识链的整体竞争力。破坏知识链合作伙伴关系的主要因素有机会主义行为、知识共享障碍、冲突、资源分配不合理和利益分配不公。文章提出差异化机制、契约机制、信任机制、沟通机制和冲突协调机制是知识链合作伙伴关系的主要治理机制。
关键词：知识链合作伙伴关系；差异化机制；契约机制
一、概述
知识链是指以企业为创新的核心主体，以实现知识共享和知识创造为目的，通过知识在参与创新活动的不同组织之间流动而形成的链式结构。随着经济全球化和技术变革的加速，市场竞争日益激烈，竞争已从单个企业间的竞争演变为知识链之间的竞争。
二、破坏知识链合作伙伴关系的主要因素
（一）机会主义行为。在利益驱动下，个别成员可能采取机会主义行为，通过欺骗、背叛等方式，损害对方的利益以满足其自身利益。机会主义行为导致知识链的瓦解。
（二）知识共享障碍。知识共享是指知识链组织将自身知识通过相互学习和交流等方式与知识链其他成员共同分享，并转化为知识链共有知识的过程。然而一些阻碍因素给知识链成员间的知识共享造成困难。第一，隐性知识难以用外显方式记录和传递；第二，知识链成员为保护自身核心利益而限制商业价值高的技术、信息等的共享。
（三）冲突。随着时间的变动，知识链合作伙伴的利益与需求可能会发生变化，出现利益冲突、目标分歧、信任危机、不需要伙伴资源等情况，而且合作双方因利益分配不公、组织文化和经营管理模式的差异而引起的冲突也难以避免。
（四）资源分配不合理。知识链的核心企业在处理与各合作伙伴之间的关系时，由于未能科学地区分各成员价值，可能导致资源分配不合理。
（五）利益分配不公。虽然知识链上的成员组成了一个利益共同体，但在知识链内部，每个成员仍是独立的利益主体，总会不自觉以追求自身利益最大化为目标，在利益分配方面，由于主观感知或客观操作失衡，会导致实际利益分配不公或成员感知的利益分配不公。
三、知识链合作伙伴治理机制
（一）差异化机制。根据知识链中核心企业与其他合作伙伴之间的关系质量和未来合作价值将合作伙伴依次划分为：高价值合作伙伴、次价值合作伙伴、潜价值合作伙伴和低价值合作伙伴。
第I类，低价值合作伙伴，关系质量和未来合作价值都较低，企业应重点分析原因并努力使其向潜价值合作伙伴转化，或放弃；
第II类，潜价值合作伙伴，关系质量较低，但未来具有很高的合作价值，应加大与其沟通交流的频率，培养彼此信任，将其向高价值合作伙伴培养；
第III类，次价值合作伙伴，过去和目前具有较强合作价值且与企业关系质量较高，应努力保持现状并发掘其未来合作价值，将其向高价值合作伙伴培养；
第IV类，高价值合作伙伴，是企业最理想的合作伙伴，企业应重点投资并大力保持。
（二）契约机制。契约机制是指知识链组织之间为实现共同的利益目标而对研发知识、技术设备等资源达成的一系列协议的组合。在知识链合作伙伴关系建成时，由核心企业牵头，各成员组织共同协商制定一系列合作过程中所涉及到的契约条款，在达成共识的基础上形成正式的文件规定，在公平公正的条件下签订契约，并产生法律效力。
（三）信任机制。信任机制是通过知识链组织间相互信任的建立，增强彼此信任度，从而维持和提升知识链合作伙伴关系。信任机制的建立是一个博弈过程，通过学习的互动过程，形成信任的基础，加快由信息信任向制度信任的转化过程。构建信任机制，第一，知识链各成员组织在合作伙伴关系组建之初要本着积极合作的态度，表现出对合作伙伴信任的同时要让对方感受到自己的可信度。第二，减少机会主义的收益，对采取机会主义行为的组织加大惩罚力度。第三，加强交流，增进彼此的相互信任。
（四）沟通机制。建立完善有效的沟通机制是促进知识链合作伙伴间相互信任，提高合作效率，实现战略合作伙伴关系的关键。沟通体系的多元化能够满足组织间不同沟通主体和沟通方式的需求，大大提高沟通效率。
（五）冲突协调机制。冲突是知识链合作伙伴关系发展过程中一个不可避免的组成部分，信息偏差、沟通不畅、利益分配政策和程序不公等都会导致组织间产生冲突。知识链合作伙伴关系建立之初，各成员组织共同商讨并签订《冲突协调约定》。约定应细致、全面，包含利益冲突、结构冲突、知识冲突、文化冲突和定位性冲突等知识链组织间可能会出现的冲突。知识链成员间出现冲突时，立即成立冲突协调小组，按照《冲突协调约定》内容进行协调和处理，如出现约定以外冲突，则由所有成员共同商定解决方案，并形成新约定加入到《冲突协调约定》中。
四、结语
面对机会主义行为、知识共享障碍、冲突、资源分配不合理和利益分配不公等问题，应以核心企业为主导，加速构建知识链合作成员间的差异化机制、契约机制、信任机制、沟通机制和冲突协调机制，提高知识链合作伙伴关系治理的能力，促进知识共享，提高知识链的收益。
参考文献：
[1] 顾新，郭耀煌，李久平.社会资本及其在知识链中的作用[J].科研管理，2003，24（5）：44-48.
[2] Polanyi，M.The logic of tacit inference [J].Philosophy，1966（41）： 1-18.
[3] 郑楠，杜跃平.合作创新联盟伙伴冲突成因与冲突管理策略的探讨[J].华东经济管理，2005，19（9）：109-113.
作者简介：赵干（1991-3-6），男，汉族，安徽六安人，现为四川大学商学院2013级技术经济及管理专业的硕士研究生，研究方向：技术创新及知识管理。
关键词：知识链合作伙伴关系；差异化机制；契约机制
一、概述
知识链是指以企业为创新的核心主体，以实现知识共享和知识创造为目的，通过知识在参与创新活动的不同组织之间流动而形成的链式结构。随着经济全球化和技术变革的加速，市场竞争日益激烈，竞争已从单个企业间的竞争演变为知识链之间的竞争。
二、破坏知识链合作伙伴关系的主要因素
（一）机会主义行为。在利益驱动下，个别成员可能采取机会主义行为，通过欺骗、背叛等方式，损害对方的利益以满足其自身利益。机会主义行为导致知识链的瓦解。
（二）知识共享障碍。知识共享是指知识链组织将自身知识通过相互学习和交流等方式与知识链其他成员共同分享，并转化为知识链共有知识的过程。然而一些阻碍因素给知识链成员间的知识共享造成困难。第一，隐性知识难以用外显方式记录和传递；第二，知识链成员为保护自身核心利益而限制商业价值高的技术、信息等的共享。
（三）冲突。随着时间的变动，知识链合作伙伴的利益与需求可能会发生变化，出现利益冲突、目标分歧、信任危机、不需要伙伴资源等情况，而且合作双方因利益分配不公、组织文化和经营管理模式的差异而引起的冲突也难以避免。
（四）资源分配不合理。知识链的核心企业在处理与各合作伙伴之间的关系时，由于未能科学地区分各成员价值，可能导致资源分配不合理。
（五）利益分配不公。虽然知识链上的成员组成了一个利益共同体，但在知识链内部，每个成员仍是独立的利益主体，总会不自觉以追求自身利益最大化为目标，在利益分配方面，由于主观感知或客观操作失衡，会导致实际利益分配不公或成员感知的利益分配不公。
三、知识链合作伙伴治理机制
（一）差异化机制。根据知识链中核心企业与其他合作伙伴之间的关系质量和未来合作价值将合作伙伴依次划分为：高价值合作伙伴、次价值合作伙伴、潜价值合作伙伴和低价值合作伙伴。
第I类，低价值合作伙伴，关系质量和未来合作价值都较低，企业应重点分析原因并努力使其向潜价值合作伙伴转化，或放弃；
第II类，潜价值合作伙伴，关系质量较低，但未来具有很高的合作价值，应加大与其沟通交流的频率，培养彼此信任，将其向高价值合作伙伴培养；
第III类，次价值合作伙伴，过去和目前具有较强合作价值且与企业关系质量较高，应努力保持现状并发掘其未来合作价值，将其向高价值合作伙伴培养；
第IV类，高价值合作伙伴，是企业最理想的合作伙伴，企业应重点投资并大力保持。
（二）契约机制。契约机制是指知识链组织之间为实现共同的利益目标而对研发知识、技术设备等资源达成的一系列协议的组合。在知识链合作伙伴关系建成时，由核心企业牵头，各成员组织共同协商制定一系列合作过程中所涉及到的契约条款，在达成共识的基础上形成正式的文件规定，在公平公正的条件下签订契约，并产生法律效力。
（三）信任机制。信任机制是通过知识链组织间相互信任的建立，增强彼此信任度，从而维持和提升知识链合作伙伴关系。信任机制的建立是一个博弈过程，通过学习的互动过程，形成信任的基础，加快由信息信任向制度信任的转化过程。构建信任机制，第一，知识链各成员组织在合作伙伴关系组建之初要本着积极合作的态度，表现出对合作伙伴信任的同时要让对方感受到自己的可信度。第二，减少机会主义的收益，对采取机会主义行为的组织加大惩罚力度。第三，加强交流，增进彼此的相互信任。
（四）沟通机制。建立完善有效的沟通机制是促进知识链合作伙伴间相互信任，提高合作效率，实现战略合作伙伴关系的关键。沟通体系的多元化能够满足组织间不同沟通主体和沟通方式的需求，大大提高沟通效率。
（五）冲突协调机制。冲突是知识链合作伙伴关系发展过程中一个不可避免的组成部分，信息偏差、沟通不畅、利益分配政策和程序不公等都会导致组织间产生冲突。知识链合作伙伴关系建立之初，各成员组织共同商讨并签订《冲突协调约定》。约定应细致、全面，包含利益冲突、结构冲突、知识冲突、文化冲突和定位性冲突等知识链组织间可能会出现的冲突。知识链成员间出现冲突时，立即成立冲突协调小组，按照《冲突协调约定》内容进行协调和处理，如出现约定以外冲突，则由所有成员共同商定解决方案，并形成新约定加入到《冲突协调约定》中。
四、结语
面对机会主义行为、知识共享障碍、冲突、资源分配不合理和利益分配不公等问题，应以核心企业为主导，加速构建知识链合作成员间的差异化机制、契约机制、信任机制、沟通机制和冲突协调机制，提高知识链合作伙伴关系治理的能力，促进知识共享，提高知识链的收益。
参考文献：
[1] 顾新，郭耀煌，李久平.社会资本及其在知识链中的作用[J].科研管理，2003，24（5）：44-48.
[2] Polanyi，M.The logic of tacit inference [J].Philosophy，1966（41）： 1-18.
[3] 郑楠，杜跃平.合作创新联盟伙伴冲突成因与冲突管理策略的探讨[J].华东经济管理，2005，19（9）：109-113.
作者简介：赵干（1991-3-6），男，汉族，安徽六安人，现为四川大学商学院2013级技术经济及管理专业的硕士研究生，研究方向：技术创新及知识管理。