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本文认为礼貌的本质特征是其相对性，它要求言语行为在特定的场合中具有切适性：凡是具有切适性的言语行为，一般说来就是礼貌的、得体的；反之则是不礼貌、不够礼貌或甚至是很不礼貌的。礼貌的这种相对性至少可在真实礼貌和虚假礼貌，礼貌和文化因素、社会因素等诸方面的关系中体现出来。本文还认为礼貌的相对性是绝对的、无条件的，而礼貌的绝对性则是相对的、有条件的，因此利奇的礼貌观、布朗和列文森的面子威胁论都有些不足