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主要研究了一类同时带有两类顾客，Bernoulli反馈的M／G／1重试排队系统．寻求服务的顾客分为两类：普通顾客和永久顾客．普通顾客服务完成后，可以反馈到重试组中继续寻求服务，也可以选择离开；永久顾客在服务完成以后，立刻回到重试组中继续寻求服务．首先，给出了系统稳态时的遍历条件，再利用补充变量法求解系统的稳态方程组，并且研究该系统的各项性能指标．