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摘 要：随着经济与信息化的不断发展，现代企业经营体制改革已成为企业发展改革的关键，企业内部的经营组织机构作为其中重要一环，更是如此。在这样的背景下，现有的企业组织结果已不能满足企业发展的需求。为了解决这一问题，企业逐步精简组织构架，减少管理层，扩展管理幅度，以此提高管理效率。企业组织进行扁平化改革已逐步成为趋势。
关键词：信息化 管理手段 企业组织扁平
在企业管理中，企业组织构架的设立与研究一直是管理学的重点。企业组织构架经历了由直线型组织结构发展到网络制组织结构再到扁平制组织结构的发展。在市场竞争中，企业竞争也愈演愈烈，企业的组织构架也显得越来与重要。
一、企业组织扁平化的概述
1.企业组织扁平化的含义。所谓的企业组织扁平化是指企业在进行管理层构建时，设置较少的管理层级，较少冗余人员，构筑起干练、緊凑的管理组织结构。企业扁平化组织改变了现代管理教育对扁平化组织结构的定义是通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的组织结构。这种组织结构形式改变原有企业内部上下级管理的纵向管理方式，提高了管理效率，降低内部管理成本，扩展了平级间的管理幅度。
2.企业组织扁平化的特点。组织扁平化的组织管理构架的特点主要有以下几点：组织结构的构建时根据工作流程来进行，而不是根据部门职能设置；从管理结构上将简化纵向管理层；将企业权力与资源的重点放在基层；受客户的需求驱动。企业组织平化的管理构架降低了企业管理的内部协调成本，提高了企业对市场的应变速度，能够更好的把控市场与客户需求。
3.企业组织扁平化的理论。企业组织扁平化的管理构建的相关理论主要涵盖：命令链理论、控制跨度理论、流程再造理论和集权化与分权化理论等理论。命令链又称指挥链理论。命令链所指权力路线连贯，不间断，这条权力路线从最基层延伸到最高管理层，明确了各岗位的直属管理部门或者管理者，是一种层层指向命令所形成的管理链条。这种管理理论在过多管理层级的企业中，会出现信息传递速度慢，沟通、工作效率低下的现象，但在管理层级较少的企业，信息速度传递速度快，沟通与工作效率较高。控制跨度理论又称管理幅度理论。控制宽度管理中作为管理者可以管控到尽可能多的下属。管理者能力的高低决定了管理幅度的范围。管理幅度依赖于管理水平、能力、经验及现有的技术水平。但这种管理幅度并不是无限制的，一旦超过管理者能力，就应设置不同权限或者职级层次。流程再造理论是对企业内部管理流程的重新组织，又称组织再造工程。企业流程重组目的是改善企业的运营标准，优化企业质量、成本、速度及服务，而对企业内部工作流程进行的改革。这种管理思路打破了企业固有的组织结构，企业根据公司职责分工与部门权限进行重组，建立新的组织管理模式。集权与分权管理理论。集权与分权关注点事企业高层允许员工参与企业决策的程度。权力的完全集中是指企业上层管理者完全控制决策权，下属不参与企业决策；完全分权是指管理层允许下级尽可能的参与企业决策，完全自我享有决策权。在这种管理模式下集权与分权对立 ，组织不可能出现完全的集权或分权的现象。
二、企业管理在实践中存在的问题
1.管理层级过多，工作低效。按照现有的层级化管理模式，大多数企业都严格的遵照层级化管理，均设置较多的管理层级，对于企业各部门及层级的权力范围与管辖内容都做了明确规定，最基层员工的工作往往除了部门主管审核外，还需要经过部门经理、总监、公司总经理审核，甚至还需经过董事长及股东决策。各项公司的开展，在各层级中传递、审核及批准，由于层级过多，导致信息传递误差，工作效率低下；甚至出现投资决策失误的问题。同时，由于层级过多，领导决策不能迅速执行，而错失大量的市场机会。这种管理现象给企业经营造成严重的负面影响，企业员工工作积极性不高，普遍缺乏创新精神。
2.权力集中，官僚主义严重。企业采用层级化模式，造成了内部官僚主义。在层级管理模式下，公司各部门、各员工都严格遵照所在部门、岗位的职责与权限，不越权、不越级。这种管理模式下的企业缺少活动与创新能力、工作死板，公司内部充斥着形式主义的负面思想，甚至在一定程度上出现非理性思想，出现官僚主义现象。
3.各部门缺少沟通与协作。大多数企业部门间、员工间缺少有效的沟通，在经营中出现大量负面现象。传统的企业管理模式不利于员工之间及上下级间的沟通，导致了官僚主义严重、员工配合度低、部门间沟通困难、团队协助能力差等现象，最终造成企业内部权力的过度集中。
4.职责不清，执行力度不够。大多数企业在创业阶段，人员较少，高管大多有事必躬亲习惯。随着企业的发展，职能部门增加，管理队伍壮大；部门与岗位职责也逐步明确，但原有高管多遵循原有的工作习惯，出现越权、越级。这种情况导致企业内新增管理人员参与感不够，认为职责不明确，领导力、管理力不能有效利用，员工也频频出现越级汇报的情况。最终，这现象造成公司内部管理混乱，公司员工、部门工作执行力不够，不能发挥企业原有组织构架的管理能力。
三、企业组织扁平化在实践运用中的建议
1.推行组织结构扁平化的管理模式。大多企业采用传统的管理模式，公司内部层级较多，从总经理到员工大约有五个层级，这种组织管理模式在信息传递时时耗时过长，往往还会出现信息传递错误现象。企业在设置组织构建时要结合公司实际情况改革，简化组织层级，提高信息传递效率，降低沟通成本。另外，推行组织扁平化的管理模式能够提供工作效率，保障企业能够迅速的市场做出反应，提高公司对市场的把控。这种管理模式符合现代企业制度改革的要求，是企业组织结构改革的趋势。
2.建立高效的沟通制度。企业在管理过程中，要建立有效的管理制度，用制度来规范公司经营与管理活动。这样才能够避免因制度缺失造成的管理与经营上的混乱，从而保证公司能够正常有序运营，最终确保管理沟通渠道能发挥作用。沟通要通过媒介完成，往往这些媒介多是口头、书面和非语言形式。在进行正式沟通时，多是以书面沟通。在进行沟通时不管是书面沟通还是口头沟通都可以分为正式与非正式渠道，企业要根据时间、地点、事件及任务选择不同渠道，这些都需要沟通渠道制度的确立来实现。
3.实行分权式管理。分权式管理是企业组织扁平化管理的前提。基层员工在权限内自主决策，企业要提供培训机会给员工，培养员工具有决策力。各层级的职员及管理者都要有自身的职业与岗位定位，高层有高层的决策事项，基层有基层的决策事项，两者应各司其职。管理者要把握住领导与经营方向，关注经营过程，必要时给员工帮助或建议，员工具备相应能力时，给予授权。企业只有推行分权式管理，企业组织扁平化才能顺利推动。
4.提高员工素质。企业要推行组织扁平化管理模式要增强基层员工素质，主要做到：进行专业知识培训。针对不同岗位性质及工作内容进行专门培训，提高个人专业能力；鼓励技能资格考试，增加人才储备；加强员工间和部门间业务交流，提升员工岗位应变能力；定期沟通与管理知识与技巧培训。
5.重视企业文化建设。要推行企业组织扁平化的管理模式，要重视企业文化建设。在进行企业文化建设时，要结合企业实际情况，考虑各方面因素。具体说是对管理、经营、团队状况等的因素进行分析，在推行企业组织扁平化管理模式时，要营造良好的企业氛围，建立起有助于组织扁平化管理的企业文化氛围。
参考文献：
[1]秦泗凯. 试论企业组织扁平化及其实现路径[J]. 商业经济，2010，（01）：42-43.
[2]陈福亮. 扁平化组织中员工激励机制研究[D].中南林业科技大学，2011.
[3]盛国臣.扁平化管理模式下生产型企业内部的有效沟通方式[J].青年时代论文专刊，2012（2）.
[4]沈广和. 扁平化：当代中国政府过度分化的有效整合[D].南京农业大学，2011.
[5]武百忠，孙青梅.扁平化管理模式运行实证研究[J].环渤海经济瞭望，2010，（06）：52-53.
作者简介：谢靖全（1989.03—）男，民族：汉族，广东惠州人，硕士，惠州学院，校长办公室。研究方向：人力资源管理。
关键词：信息化 管理手段 企业组织扁平
在企业管理中，企业组织构架的设立与研究一直是管理学的重点。企业组织构架经历了由直线型组织结构发展到网络制组织结构再到扁平制组织结构的发展。在市场竞争中，企业竞争也愈演愈烈，企业的组织构架也显得越来与重要。
一、企业组织扁平化的概述
1.企业组织扁平化的含义。所谓的企业组织扁平化是指企业在进行管理层构建时，设置较少的管理层级，较少冗余人员，构筑起干练、緊凑的管理组织结构。企业扁平化组织改变了现代管理教育对扁平化组织结构的定义是通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的组织结构。这种组织结构形式改变原有企业内部上下级管理的纵向管理方式，提高了管理效率，降低内部管理成本，扩展了平级间的管理幅度。
2.企业组织扁平化的特点。组织扁平化的组织管理构架的特点主要有以下几点：组织结构的构建时根据工作流程来进行，而不是根据部门职能设置；从管理结构上将简化纵向管理层；将企业权力与资源的重点放在基层；受客户的需求驱动。企业组织平化的管理构架降低了企业管理的内部协调成本，提高了企业对市场的应变速度，能够更好的把控市场与客户需求。
3.企业组织扁平化的理论。企业组织扁平化的管理构建的相关理论主要涵盖：命令链理论、控制跨度理论、流程再造理论和集权化与分权化理论等理论。命令链又称指挥链理论。命令链所指权力路线连贯，不间断，这条权力路线从最基层延伸到最高管理层，明确了各岗位的直属管理部门或者管理者，是一种层层指向命令所形成的管理链条。这种管理理论在过多管理层级的企业中，会出现信息传递速度慢，沟通、工作效率低下的现象，但在管理层级较少的企业，信息速度传递速度快，沟通与工作效率较高。控制跨度理论又称管理幅度理论。控制宽度管理中作为管理者可以管控到尽可能多的下属。管理者能力的高低决定了管理幅度的范围。管理幅度依赖于管理水平、能力、经验及现有的技术水平。但这种管理幅度并不是无限制的，一旦超过管理者能力，就应设置不同权限或者职级层次。流程再造理论是对企业内部管理流程的重新组织，又称组织再造工程。企业流程重组目的是改善企业的运营标准，优化企业质量、成本、速度及服务，而对企业内部工作流程进行的改革。这种管理思路打破了企业固有的组织结构，企业根据公司职责分工与部门权限进行重组，建立新的组织管理模式。集权与分权管理理论。集权与分权关注点事企业高层允许员工参与企业决策的程度。权力的完全集中是指企业上层管理者完全控制决策权，下属不参与企业决策；完全分权是指管理层允许下级尽可能的参与企业决策，完全自我享有决策权。在这种管理模式下集权与分权对立 ，组织不可能出现完全的集权或分权的现象。
二、企业管理在实践中存在的问题
1.管理层级过多，工作低效。按照现有的层级化管理模式，大多数企业都严格的遵照层级化管理，均设置较多的管理层级，对于企业各部门及层级的权力范围与管辖内容都做了明确规定，最基层员工的工作往往除了部门主管审核外，还需要经过部门经理、总监、公司总经理审核，甚至还需经过董事长及股东决策。各项公司的开展，在各层级中传递、审核及批准，由于层级过多，导致信息传递误差，工作效率低下；甚至出现投资决策失误的问题。同时，由于层级过多，领导决策不能迅速执行，而错失大量的市场机会。这种管理现象给企业经营造成严重的负面影响，企业员工工作积极性不高，普遍缺乏创新精神。
2.权力集中，官僚主义严重。企业采用层级化模式，造成了内部官僚主义。在层级管理模式下，公司各部门、各员工都严格遵照所在部门、岗位的职责与权限，不越权、不越级。这种管理模式下的企业缺少活动与创新能力、工作死板，公司内部充斥着形式主义的负面思想，甚至在一定程度上出现非理性思想，出现官僚主义现象。
3.各部门缺少沟通与协作。大多数企业部门间、员工间缺少有效的沟通，在经营中出现大量负面现象。传统的企业管理模式不利于员工之间及上下级间的沟通，导致了官僚主义严重、员工配合度低、部门间沟通困难、团队协助能力差等现象，最终造成企业内部权力的过度集中。
4.职责不清，执行力度不够。大多数企业在创业阶段，人员较少，高管大多有事必躬亲习惯。随着企业的发展，职能部门增加，管理队伍壮大；部门与岗位职责也逐步明确，但原有高管多遵循原有的工作习惯，出现越权、越级。这种情况导致企业内新增管理人员参与感不够，认为职责不明确，领导力、管理力不能有效利用，员工也频频出现越级汇报的情况。最终，这现象造成公司内部管理混乱，公司员工、部门工作执行力不够，不能发挥企业原有组织构架的管理能力。
三、企业组织扁平化在实践运用中的建议
1.推行组织结构扁平化的管理模式。大多企业采用传统的管理模式，公司内部层级较多，从总经理到员工大约有五个层级，这种组织管理模式在信息传递时时耗时过长，往往还会出现信息传递错误现象。企业在设置组织构建时要结合公司实际情况改革，简化组织层级，提高信息传递效率，降低沟通成本。另外，推行组织扁平化的管理模式能够提供工作效率，保障企业能够迅速的市场做出反应，提高公司对市场的把控。这种管理模式符合现代企业制度改革的要求，是企业组织结构改革的趋势。
2.建立高效的沟通制度。企业在管理过程中，要建立有效的管理制度，用制度来规范公司经营与管理活动。这样才能够避免因制度缺失造成的管理与经营上的混乱，从而保证公司能够正常有序运营，最终确保管理沟通渠道能发挥作用。沟通要通过媒介完成，往往这些媒介多是口头、书面和非语言形式。在进行正式沟通时，多是以书面沟通。在进行沟通时不管是书面沟通还是口头沟通都可以分为正式与非正式渠道，企业要根据时间、地点、事件及任务选择不同渠道，这些都需要沟通渠道制度的确立来实现。
3.实行分权式管理。分权式管理是企业组织扁平化管理的前提。基层员工在权限内自主决策，企业要提供培训机会给员工，培养员工具有决策力。各层级的职员及管理者都要有自身的职业与岗位定位，高层有高层的决策事项，基层有基层的决策事项，两者应各司其职。管理者要把握住领导与经营方向，关注经营过程，必要时给员工帮助或建议，员工具备相应能力时，给予授权。企业只有推行分权式管理，企业组织扁平化才能顺利推动。
4.提高员工素质。企业要推行组织扁平化管理模式要增强基层员工素质，主要做到：进行专业知识培训。针对不同岗位性质及工作内容进行专门培训，提高个人专业能力；鼓励技能资格考试，增加人才储备；加强员工间和部门间业务交流，提升员工岗位应变能力；定期沟通与管理知识与技巧培训。
5.重视企业文化建设。要推行企业组织扁平化的管理模式，要重视企业文化建设。在进行企业文化建设时，要结合企业实际情况，考虑各方面因素。具体说是对管理、经营、团队状况等的因素进行分析，在推行企业组织扁平化管理模式时，要营造良好的企业氛围，建立起有助于组织扁平化管理的企业文化氛围。
参考文献：
[1]秦泗凯. 试论企业组织扁平化及其实现路径[J]. 商业经济，2010，（01）：42-43.
[2]陈福亮. 扁平化组织中员工激励机制研究[D].中南林业科技大学，2011.
[3]盛国臣.扁平化管理模式下生产型企业内部的有效沟通方式[J].青年时代论文专刊，2012（2）.
[4]沈广和. 扁平化：当代中国政府过度分化的有效整合[D].南京农业大学，2011.
[5]武百忠，孙青梅.扁平化管理模式运行实证研究[J].环渤海经济瞭望，2010，（06）：52-53.
作者简介：谢靖全（1989.03—）男，民族：汉族，广东惠州人，硕士，惠州学院，校长办公室。研究方向：人力资源管理。