酒店员工满意度提升对策研究

来源 :旅游纵览(下半月) | 被引量 : 0次 | 上传用户:baimeng1111
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随着近年来我国旅游业的发展和进步,使得酒店行业也迅速的异军突起,在酒店行业突飞猛进的同时也出现了许多的问题和挑战,酒店员工流动性高是当前面临的一个重要的问题,所以酒店要想获得一个长足性的发展就必须要想方设法吸引和留住优秀的人才,提升他们对酒店的归属感。本文通过对酒店员工满意度的探讨来提出相应的解决措施,从而来提升整个酒店行业乃至旅游业的进步。
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1865年,在纽约的伦诺克斯图书馆门口,每天都会有个十来岁的小男孩摆擦鞋摊,他闲暇时经常望着图书馆里面發呆。  一天,一位老先生擦完鞋后问他:“孩子,你想去图书馆里看书吗?我可以带你进去。”“真的吗?太好了!”小男孩大声地叫了起来,提起擦鞋箱就跟着老先生往图书馆的台阶上走去。  可刚一登上台阶,他就自卑地停下了脚步,因为图书馆的大理石地板一尘不染,干净得就像水晶一样,而他的鞋子又破又脏。他对老先生