冀东集团供应链环境下的企业品牌文化

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  摘 要:随着经济全球化的飞速发展,企业间的竞争已变得愈来愈激烈。在当今的供应链环境下,企业要想获得竞争优势,让别人记住你的名字,企业品牌文化对企业占据市场核心竞争力有着不可忽略的作用。企业间的竞争不仅靠自身的技术优势,实力规模,品牌文化建设也要与时俱进。客户对企业品牌的认同度和忠诚度是提升市场竞争力的有力保障。
  关键词:供应链 竞争 品牌文化
  现如今,供应链管理变得越来越重要,在同等竞争条件下的两个企业之间,供应链成本是能否胜出的关键。英国的克里斯多夫曾经说过:“21世纪已不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。”可见供应链的重要性。供应链环境下,供应商-制造商-经销商-零售商-消费者(客户)是一条完整的功能网链模式,在这个链条下,诚信、忠诚、质量、技术、服务等都是最基本的保证因素。
  1.供应链环境下的品牌文化
  日本丰田公司的“看板管理”是一种先进的库存管理理念,细微之处体现了日本人的一种文化精髓,即凡事追求极致,做到细致,精准,不浪费,这是他们的品牌文化,是一种象征。
  什么是品牌?它是一种无形的资产价值,能为企业持续不断地创造利益并保持竞争力。品牌文化则是在经营过程中的文化沉淀,是客户对企业的认同度和忠诚度。品牌文化是任何竞争者无法替代和模仿的。意大利的帕累托曾提出了二八定律,即任何特定群体中,重要因素只占少数,非重要因素则占多数,也就是管理学中我们所熟知的二八法则——即公司80%的利润来源于20%的重要客户,剩余20%的利润则来于80%的普通客户。由此可见,要想保持80%的利润就要维护好那重要的20%客户资源。
  建设品牌文化是企业能够站稳市场的最有效途径。提升企业知名度,对于客户及供应商都有着巨大的吸引力,同时也有利于吸引社会各类优秀人才加盟集团。
  冀东集团是国内大型水泥企业,有着三十多年的历史,其深厚的文化背景,塑造了一批批优秀的冀东人。公司管理层曾指出:“优秀的企业文化是保证“十二五”发展规划有效实施的内在动力,吸引优秀人才、快速消化购并企业、提高内部管理水平,都离不开优秀企业文化的推动作用”。在供应链管理的竞争下,集团更要将自己的品牌文化做强做大。集团公司的品牌文化建设一直秉承着公司战略发展目标,始终站在集团高度不断完善壮大,对供应链环境下的市场竞争有着极其重要的影响。
  2.供应链管理下的合作伙伴对品牌文化的影响
  在供应链环节中,作为中间力量的制造商,从上游的供应商到下游的最终客户,都需要联合起来作为供应链结构进行管理,平衡好各合作伙伴的关系。集团公司遵循“共创、共赢”的核心价值观,在恪守着自己商业准则的同时,如同磁场一样把合作伙伴凝聚在一起,力争与所有合作伙伴达到共赢。
  2.1内部供应链与品牌文化
  企业内部供应链关系,其实就是一个内部功能的整合,也就是内部控制。做好内部控制,将内部职能及关系梳理清晰,各部门之间权责划分明确,对于内部供应链关系有着积极的作用。集团公司在建立品牌文化的基础上,将经营理念贯穿于员工心中,使员工对企业有一个忠诚度的提升,增强员工于企业的归属感,责任感,认同度,将员工的自身发展与企业文化保持高度一致。
  2.2外部供应链与品牌文化
  企业与上下游的合作伙伴构成外部供应链,它包括上游的供应商及下游的经销商、零售商及客户。外部供应链更体现了供应链的完整性,更注重外部环境的维护及各节点的可操作性。供应链管理的最高目标就是在满足客户需要的前提下,对整个供应链进行综合管理,通过对整个供应链的货物流、信息流和资金流的控制,把物流与库存成本降到最小。这一层次的企业品牌文化层次更深,相互之间的认同度和忠诚度,需要更进一步的交流与学习。
  品牌文化是一种态度,这就要求我们增强品牌服务,有资料显示,企业的服务质量每提高1%,销售额可增加1%,而怠慢1名客户,则会影响近40名潜在客户。因此树立真正的文化品牌对于企业的潜在发展是十分重要的。冀东集团内部“为您做的多一点,细一点”的服务理念,坚持人无我有,人有我优,人优我精,更好地诠释了企业品牌文化的服务态度及服务宗旨。
  3.供应链环境下的企业文化发展
  供应链环境下,企业经营理念是一个企业的核心,它体现了企业的文化和层次深度。企业品牌构建、形象建设、行为规范等都是经营理念的体现。冀东集团的企业文化发展要围绕供应链管理的最高目标,将经营理念贯穿于各合作商,力求其与集团的经营理念达成一致,将品牌文化根植于客户心中。在做好品牌文化的同时要堅持品牌创新,品牌文化是一种精神,面对瞬息万变的市场环境和客户需求,建设品牌文化,做好品牌创新,应对市场变化,根据企业外部环境来调整企业品牌文化战略及公司营销战略。
  冀东集团“让生活的基础更坚实”的经营理念,对于供应链上下游的合作伙伴有着深远的影响。供应链管理下的企业文化就是要让供应商及客户对企业的经营理念达到高度认同和一致,公司先后实施的“三北战略”和“区域领先战略”程中,完善了以“共创、共赢”为核心价值观的企业文化体系建设,确定了企业的品牌定位,增强了企业的“文化基因”和核心竞争力。同时集团的优秀企业文化还体现在勇于承担社会责任,始终将发展循环经济、节能减排作为应尽的义务,为社会进步做出了贡献。
  品牌文化建设就是企业的生命,简单说就是企业的招牌。招牌打好了,自然宾客盈门。品牌文化一旦形成,其影响力是不可估量的。品牌文化作为企业自身独有的文化特色,凭借品牌管理、品牌服务、品牌创新、品牌营销这一系列的资源,是打败同行业竞争的最有力的武器。因为企业的品牌文化一旦根植于供应链上下游合作伙伴心中,那将是无法取代的。
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