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目前，我们的电费管理工作仍然存在着诸如大多数单位财务报表中的应收电费数与用户实际欠费数不符；各用电客户实际应收，实收、欠收电费数游离于财务监管之外；致使一方面年年电费上缴结零，一方面年年又增加了新的欠费，而有关问题上级管理部门又看不到。为了加强电费管理，降低财务风险，必须改进和加强对电费的管理。公司现在正在推广的ECM系统可以说是一种新型的电费管理方法，基础管理更为精细和规范，本文对ECM系统在账务处理、催收制度，信用等级制度等方面的实用性进行阐述，以便我们更好的利用它，推动电费管理工作迈上新的台阶。