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通过对虚拟参考咨询服务和利用网络聊天室开展咨询服务的介绍，重点探讨中小型高校图书馆利用网络聊天室开展虚拟咨询服务的可行性以及实施此项服务应该注意的一些问题。
网络聊天室——中小型高校图书馆开展读者咨询服务的有效方式
【摘 要】
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通过对虚拟参考咨询服务和利用网络聊天室开展咨询服务的介绍，重点探讨中小型高校图书馆利用网络聊天室开展虚拟咨询服务的可行性以及实施此项服务应该注意的一些问题。
【机 构】
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涪陵师范学院图书馆
【出 处】
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云南图书馆
【发表日期】
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2004年4期
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