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目的：探讨人性化护理在乳腺癌患者中的应用，以及对提高护理质量、提升患者满意度的作用。方法：通过护理人员转变服务理念，提高护理人员的人文素养，制定并落实相应的人性化护理措施到护理服务的全过程中。我科2011年1月-2012年6月对93例乳腺癌患者全方位实施以人为本的人性化护理。结果：人性化护理能有效帮助患者解决心理问题，树立战胜疾病的信心，积极配合治疗，促进患者早日康复。结论：人性化的护理服务，融洽了护患关系，赢得了患者及家属的信任，使患者以良好的心态积极地配合治疗，提高其生活质量，同时有助于提高护理质量，