一方面是社会迅速老龄化，被认为存在巨量消费人口和市场;另一方面是老年人自称难见适用产品，生产企业叫苦不迭——中国老年用品产业的现状就是如此分裂错位、令人困惑。
　　根据“9064”的中国养老战略，将逐步建立以居家养老服务为基础、社区养老服务为依托、机构养老服务为支撑的养老格局——90%的老年人在家养老，6%在社区养老，4%在机构养老。
　　“421”是目前中国普遍存在的家族代际人口结构，基于此，大部分老年人必须夫妇结伴甚至独自过“空巢”生活。如果缺乏适用的老年用品的助力，家族中的“2”——也就是工作人群，必然深受影响。
　　甚至可以说，安全、便利、适用性强的老年用品，是中国社会的重要支撑。
　　尽管老年用品如此重要，但绝大多数老年用品企业对市场充满抱怨——当代老年人的经历及生活习惯，使其很难进行充分消费。
　　面对繁杂、庞大的老年用品市场，《瞭望东方周刊》抽样采访了超过20种老年用品及其生产企业，力图描述当前中国老年用品市场的整体现状，并探究解决之道。
　　此次抽样采访对象涵盖交通、康复保健、生活辅助、家电电子等主要的老年用品领域，其中也包括来自日本和中国台湾的产品。
　　10种代表性用品及其企业故事，对老年用品市场的上述困惑作出了回答。
　　多数企业希望，刚刚起步的政府采购或国外流行的老年用品租赁业务、老年保险制度，能够成为最终推动老年用品市场的根本动力。
　　而在现实中，它们不仅受制于标准缺乏等现实问题，也颇有“远水难解近渴”的意味。
　　在目前的过渡阶段，传统的针对老年人的营销策略，是症结之一。
　　国内领先的老人智能可穿戴设备和健康云平台服务商、北京天地弘毅科技有限公司创始人熊毅总结说：“要抓住老年用户市场，切入点还是在子女身上，尤其是年龄在30至45岁的社会中坚阶层。他们大多分布在北上广深等大城市，事业有成，有意愿也有能力尝试用新兴科技的方式尽孝。”
　　而一位直辖市民政局分管老年事业的副局长直白地告诉本刊记者，老年用品企业与其在老年社区里摆摊试用，不如到写字楼宣传推广。
　　产品越贵，子女购买比例越高
　　在中国老年用品业中，老年人消费动力长期不足，被公认为是制约整个产业发展的根本原因。
　　虽然具体数字有别，但多种统计表明，老年人消费占家庭支出的比例普遍偏低。以低端价廉为主的老年人消费现状，难以与企业的盈利追求合拍，致使老年用品市场生机与活力不足。
　　老年人消费动力不足的一个直接后果就是导致生产企业意愿不强，结构调整步伐滞后。
　　生产老年用品成本较高而利润较低，即使已经从事老年用品的企业，在产品研发创新、品牌培育和市场开拓等方面内力不足——要么产品种类不够丰富，档次较低，要么缺乏针对性。
　　老年人无疑属于一个特殊的社会群体：具有特殊的生理、心理和行为特征，也使其消费能力、消费偏好、消费方式、消费观念、消费决策等方面与一般人群有巨大差异。
　　“至少对老年人家电市场来说，细分已成为必然。”北京奥维市场咨询有限公司消费者研究总监李宏伟告诉本刊记者。
　　此前受中国家用电器协会委托，北京奥维市场咨询有限公司针对北上广以及成都、沈阳、武汉和西安等地部分60岁以上的老年人进行了调研，形成了《中国老年人家电需求调研报告》。
　　以老年人满意度相对较高的电视为例：目前满意度为73%，不满意之处主要集中在遥控器使用、功能使用以及外接端口。
　　遥控器的问题主要为反应不灵敏、键盘太多太复杂;功能问题表现为功能太多、界面繁琐、难以理解操作;外接端口的问题在于端口在电视背后，使用时需要移动电视，并且端口太多，难以分辨。
　　而老年人感兴趣的功能则是语音控制及3D，前者因其便捷，后者因其新鲜、吸引人。
　　李宏伟说，在调查中购买模式分为3种：本人购买、子女购买、共同购买。
　　这三者比例与家电价格有关：价格在500元以下的基本为本人购买，占比86%;子女购买占9%;共同承担占5%;
　　500?3000元时，本人购买占57%，子女购买占24%，共同购买占18%;
　　3000元以上的产品，本人购买的比例下降到41%，子女购买的占26%，共同购买的上升到32%。
　　“从价格来看，产品价格越高，子女介入的程度更高。”李宏伟总结。