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中国建设银行江苏省连云港赣榆支行高果邦2015年1月25日来稿指出，在当前深化行务公开改革的背景下，商业银行应对、处置和防止发生负面舆情，应该把握妤以下原则：一是坚持依法原则。商业银行应区分不同情形依法合规妥善应对，注重舆论引导，强化银行活动的公开和透明，把银行网站建成网民信赖、喜闻乐见的网络媒体，维护商业银行行使国家金融职能的权威性。