【摘 要】
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顾客的声音绝不能置之不理。Ebay 每天都在改造自己——他了解顾客,知道顾客的确切需求。拍卖网上推出了这样一项新的服务:当买主在竟拍某件产品失败之后eBay会自动把他推荐
【机 构】
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道光企业管理顾问公司,道光管理咨询公司,
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顾客的声音绝不能置之不理。Ebay 每天都在改造自己——他了解顾客,知道顾客的确切需求。拍卖网上推出了这样一项新的服务:当买主在竟拍某件产品失败之后eBay会自动把他推荐给另一个拍卖类似产品的卖主。尽管这看似是一个好的营销计划,但其推出后的结果却大出意料之外:数以百计的
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