【摘 要】
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我院护理部在开展"优质服务"活动中,抓住机遇,树立以人为本的服务理念,以生活护理、基础护理为切入点,以护理程序为框架注重病人的身心需求,在护理过程中突出人性化服务,进一
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我院护理部在开展"优质服务"活动中,抓住机遇,树立以人为本的服务理念,以生活护理、基础护理为切入点,以护理程序为框架注重病人的身心需求,在护理过程中突出人性化服务,进一步树立护士热爱护理工作,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,乐于奉献的精神风貌,大胆改革,不断提高护理质量,真正做到让病人走进医院顺心,家属离开医院放心.现介绍我们的做法如下.
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