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随着药师职能和工作模式的转变，门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以患者为中心”的药学服务上来。药学服务的目的是为了保证患者用药的安全、合理、有效、经济，因而研究和指导合理用药是药学服务的关键，是药学服务的核心。如何在日常工作中向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理的用药，是每个药师都应该仔细思考的问题。在日常工作中，药师除了完成配方发药工作外，还要尽可能地为患者在诊疗中遇到的不方便提供帮助。