【摘 要】
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从消费者期望的角度出发,重点剖析涂装制造工艺中影响顾客感知的一些因素.消费者关注的车身高端大气和做工精细等属性与涂装制造有着很大的关联.油漆的耐腐蚀性、耐候性和耐划伤性,漆膜的饱满度、质感和外观感知,车身的密封性和NVH性能等制造要素会直接影响到消费者的期望值.本文对标相关汽车企业,对上述制造要素的质量目标进行梳理和整合,并结合多年涂装行业的工作经验,推荐从材料、设备、工艺方法等维度去改善和提升上述制造要素.
【机 构】
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北京福田戴姆勒汽车有限公司,北京100100
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从消费者期望的角度出发,重点剖析涂装制造工艺中影响顾客感知的一些因素.消费者关注的车身高端大气和做工精细等属性与涂装制造有着很大的关联.油漆的耐腐蚀性、耐候性和耐划伤性,漆膜的饱满度、质感和外观感知,车身的密封性和NVH性能等制造要素会直接影响到消费者的期望值.本文对标相关汽车企业,对上述制造要素的质量目标进行梳理和整合,并结合多年涂装行业的工作经验,推荐从材料、设备、工艺方法等维度去改善和提升上述制造要素.
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