【摘 要】
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随着网络技术的高速发展和手机、平板电脑的普及,消费者越来越热衷于在移动购物App上购物,也愈发重视在App购物时的体验。以移动购物App的消费者为研究对象,以信任为中介变量
【基金项目】
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上海工程技术大学研究生创新项目(E3-0903-17-01111)
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随着网络技术的高速发展和手机、平板电脑的普及,消费者越来越热衷于在移动购物App上购物,也愈发重视在App购物时的体验。以移动购物App的消费者为研究对象,以信任为中介变量,构建App消费体验的3个维度对服装购买意愿影响的理论模型,并对该模型进行了实证分析与检验。研究结果表明:消费者在移动购物App消费时,互动体验、感知体验和情感体验正向影响服装购买意愿,信任起到了中介作用。研究结果可为服装企业进行App营销措施的改进提供理论基础。
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