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摘 要：如何在信息化科技化时代的发展潮流之中寻找自身发展的出发点与落脚点成为了困扰我国以高新技术行业为主的中小型企业的问题，在企业运营之中，企业的质量管理体系成为了竞争的关键因素，因此以中小型企业为例，对企业的质量管理进行综合的概述势在必行。
关键词：中小型企业；质量管理
在新时代的发展背景之下各企业能否形成有效的用人机制完善企业的质量管理体系成为了制约企业发展的重要因素，本文将对质量管理体系概念进行具体分析，探讨我国中小型企业质量管理体系的发展现状并以此为依据来找到解决的办法。
一、中小型企业的质量管理概念
质量管理主要是指企业在进行生产和运营时进行实时的监测和组织上的协调，在企业生产链条之中包括各个环节，每个环节都是质量管理的对象，通过宏观调控和细节控制来提高产品生产的质量和效率。
二、中小型企业的质量管理构成要素
（一）管理职责
现代化的中小型企业的竞争核心在于企业凝聚的人力资源和创造力，因此越来越多的企业开始重视起自身管理体系的建设和人力资源的优化配置，从而提高自身管理体系的质量和效率。在进行企业管理时首先需要制定企业自身的质量管理方针，在进行产品质量管理方针制定时需要对企业自身的产品进行质量认定和等级的划分。其次，制定企业自身的质量管理目标，对公司进行战略定位，把握公司自身运营的实际情况。最后对企业自身的质量管理体系进行评价，在以质量管理方针和目标为依据进行生产活动之后，需要对其进行质量评价，并以此来检验方针和目标的合理性和有效性。
（二）资源管理
随着越来越多的高新技术进入各大中小型企业之中，企业在进行资源管理时需要根据市场的实际需求和科技的发展来引入更多的先进仪器和设备，使公司自身的运营能够与科技紧密结合，提高工作效率。其次，在人力资源管理之中用人机制的建立成为了关键因素，对企业员工进行定期的培训并建立长期有效的奖励机制，以此来提高员工的积极性和创造性。最后，信息化时代的到来要求企业掌握科学有效并且大量实用的信息，这一点不仅是企业进行战略决策时的大体依据，更是企业协调自身发展与社会要求的规范框架。
（三）产品质量监测
企业最终的盈利决定于自身提供的产品和服务理念，因此为了提高企业的综合实力实现最终的经济目的，必须对产品的质量进行监测。通过严格的管理和监控避免生产链条的缺陷以及工作人员的疏忽导致产品质量下降，为消费者提供符合生产标准的高质量产品。
（四）产品后期分析与研究
在整个产品和服务理念完成整个生产消费链条之后，需要对产品进行后期的分析与研究，通过建立合理有效的反馈机制来收集消费者对产品的用后体验和评价，以此为依据来对产品的实际质量和功能进行分析和相应的改进，这一点不仅是企业扩大销售市场的有效途径，同时也有益于企业质量管理的自我完善。
三、中小型企业的质量管理的现状
（一）理念认识不足
质量管理是中小型企业完善自身应对市场竞争压力的有效途径，但是从目前来看，诸多中小型企业存在对质量管理理念认识不足的现状，这一点不仅和决策者自身的洞察力有关，还和企业的实力与规模有着紧密的联系，中小型企业发展时间较短，实力较弱，因此难以为质量管理体系的建设提供坚实有效的资金基础。
（二）质量管理体系不完善
中小型企业质量管理体系包括规章制度的建立，用人机制的完善以及产品质量的监测和评价，这四个环节相互制约互相影响，但是中小型企业往往将所有的精力集中于用人机制的完善上，希望以此来提高员工的积极性和能动性，相对忽视规章制度的有效建立以及对自身产品的监测，从而导致企业质量管理体系出现空白区域。
四、中小型企业的质量管理建设对策
（一）深化认识，进行准确定位
企业在制定发展战略时需要认识到质量管理体系建设对自身发展的重要性，需要考虑到长远的利益，并将此作为自身发展的出发点和落脚点，完善自身的管理体系，提高服务质量，拓展产品功能，从而在激烈的竞争中拔得头筹，获得更多的市场份额。
（二）完善质量管理体系
一个完善的中小型企业管理体系包括诸多环节，需要企业根据时代的发展和消费者的实际需求来进行发展战略的制定，通过规章制度的完善来规范自身运营行为，通过合理有效的用人机制提高员工的效率，通过产品和服务质量的检测来满足消费者的多样化需求，以此来形成高效稳定的企业管理体系。
五、结语
企业的发展离不开管理体系的完善与建立，要想在激烈的竞争之中获得优势，除了需要进行长远的战略决策，建立健全自身的用人机制之外，为产品进行实时的监测以及规章制度的建设必不可少，只有这样才能够从整体上提高企业的竞争力。
参考文献：
[1]陈万明.关于中小型企业发展的探讨[J].观察思考，2003（2）：16-21.
[2]李富兰.我国中小企业现状及相关问题的研究[J].贵州财经学院学报，2005（02）：31-36.
[3]赵丽.中小企业人力资源的理论基础和动力分析[M].管理方略，2009.
[4]左瑞.中小企业管理研究[J].管道技术与设备，2004（08）：11-23.
[5]徐明.中小企业管理策略探析[J].广西民族学院学报，2008 （34）：9-11.
[6]孙晓野.成长型中小企业发展的动因与创新取向[J].公文易文秘资源网，2012（11）：23-36.
[7]方晓波.成长型中小企业思考[M].北京：机械工业出版社，2009.
[8]张志明.中小企业的改革与管理[J].管道技术与设备，2008 （02）：61-62.
[9]张凯峰.人力资源管理外包发展的动因与创新取向[J].公文易文秘资源网，2005（02）：31-36.
[10]李文一.人力资源管理外包问题研究企业改革与管理[J].管道技术与设备，2001（05）：11-13.
关键词：中小型企业；质量管理
在新时代的发展背景之下各企业能否形成有效的用人机制完善企业的质量管理体系成为了制约企业发展的重要因素，本文将对质量管理体系概念进行具体分析，探讨我国中小型企业质量管理体系的发展现状并以此为依据来找到解决的办法。
一、中小型企业的质量管理概念
质量管理主要是指企业在进行生产和运营时进行实时的监测和组织上的协调，在企业生产链条之中包括各个环节，每个环节都是质量管理的对象，通过宏观调控和细节控制来提高产品生产的质量和效率。
二、中小型企业的质量管理构成要素
（一）管理职责
现代化的中小型企业的竞争核心在于企业凝聚的人力资源和创造力，因此越来越多的企业开始重视起自身管理体系的建设和人力资源的优化配置，从而提高自身管理体系的质量和效率。在进行企业管理时首先需要制定企业自身的质量管理方针，在进行产品质量管理方针制定时需要对企业自身的产品进行质量认定和等级的划分。其次，制定企业自身的质量管理目标，对公司进行战略定位，把握公司自身运营的实际情况。最后对企业自身的质量管理体系进行评价，在以质量管理方针和目标为依据进行生产活动之后，需要对其进行质量评价，并以此来检验方针和目标的合理性和有效性。
（二）资源管理
随着越来越多的高新技术进入各大中小型企业之中，企业在进行资源管理时需要根据市场的实际需求和科技的发展来引入更多的先进仪器和设备，使公司自身的运营能够与科技紧密结合，提高工作效率。其次，在人力资源管理之中用人机制的建立成为了关键因素，对企业员工进行定期的培训并建立长期有效的奖励机制，以此来提高员工的积极性和创造性。最后，信息化时代的到来要求企业掌握科学有效并且大量实用的信息，这一点不仅是企业进行战略决策时的大体依据，更是企业协调自身发展与社会要求的规范框架。
（三）产品质量监测
企业最终的盈利决定于自身提供的产品和服务理念，因此为了提高企业的综合实力实现最终的经济目的，必须对产品的质量进行监测。通过严格的管理和监控避免生产链条的缺陷以及工作人员的疏忽导致产品质量下降，为消费者提供符合生产标准的高质量产品。
（四）产品后期分析与研究
在整个产品和服务理念完成整个生产消费链条之后，需要对产品进行后期的分析与研究，通过建立合理有效的反馈机制来收集消费者对产品的用后体验和评价，以此为依据来对产品的实际质量和功能进行分析和相应的改进，这一点不仅是企业扩大销售市场的有效途径，同时也有益于企业质量管理的自我完善。
三、中小型企业的质量管理的现状
（一）理念认识不足
质量管理是中小型企业完善自身应对市场竞争压力的有效途径，但是从目前来看，诸多中小型企业存在对质量管理理念认识不足的现状，这一点不仅和决策者自身的洞察力有关，还和企业的实力与规模有着紧密的联系，中小型企业发展时间较短，实力较弱，因此难以为质量管理体系的建设提供坚实有效的资金基础。
（二）质量管理体系不完善
中小型企业质量管理体系包括规章制度的建立，用人机制的完善以及产品质量的监测和评价，这四个环节相互制约互相影响，但是中小型企业往往将所有的精力集中于用人机制的完善上，希望以此来提高员工的积极性和能动性，相对忽视规章制度的有效建立以及对自身产品的监测，从而导致企业质量管理体系出现空白区域。
四、中小型企业的质量管理建设对策
（一）深化认识，进行准确定位
企业在制定发展战略时需要认识到质量管理体系建设对自身发展的重要性，需要考虑到长远的利益，并将此作为自身发展的出发点和落脚点，完善自身的管理体系，提高服务质量，拓展产品功能，从而在激烈的竞争中拔得头筹，获得更多的市场份额。
（二）完善质量管理体系
一个完善的中小型企业管理体系包括诸多环节，需要企业根据时代的发展和消费者的实际需求来进行发展战略的制定，通过规章制度的完善来规范自身运营行为，通过合理有效的用人机制提高员工的效率，通过产品和服务质量的检测来满足消费者的多样化需求，以此来形成高效稳定的企业管理体系。
五、结语
企业的发展离不开管理体系的完善与建立，要想在激烈的竞争之中获得优势，除了需要进行长远的战略决策，建立健全自身的用人机制之外，为产品进行实时的监测以及规章制度的建设必不可少，只有这样才能够从整体上提高企业的竞争力。
参考文献：
[1]陈万明.关于中小型企业发展的探讨[J].观察思考，2003（2）：16-21.
[2]李富兰.我国中小企业现状及相关问题的研究[J].贵州财经学院学报，2005（02）：31-36.
[3]赵丽.中小企业人力资源的理论基础和动力分析[M].管理方略，2009.
[4]左瑞.中小企业管理研究[J].管道技术与设备，2004（08）：11-23.
[5]徐明.中小企业管理策略探析[J].广西民族学院学报，2008 （34）：9-11.
[6]孙晓野.成长型中小企业发展的动因与创新取向[J].公文易文秘资源网，2012（11）：23-36.
[7]方晓波.成长型中小企业思考[M].北京：机械工业出版社，2009.
[8]张志明.中小企业的改革与管理[J].管道技术与设备，2008 （02）：61-62.
[9]张凯峰.人力资源管理外包发展的动因与创新取向[J].公文易文秘资源网，2005（02）：31-36.
[10]李文一.人力资源管理外包问题研究企业改革与管理[J].管道技术与设备，2001（05）：11-13.