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目的探讨重症监护病区患者对护患沟通障碍的内心感受。方法采用质性研究方法，以半结构式的访谈问卷对12例患者进行深入访谈，使用内容分析法分析资料。结果将重症监护病区患者的护患沟通障碍归纳为4个主题：①患者对CCU环境的困惑；②患者对疾病的担忧；③护患关系的物化导致护患沟通障碍；④患者对护患沟通的渴望。结论重症监护病区患者存在护患沟通障碍，护士应有针对性地采取措施，减少沟通障碍。