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随着社会的进步,患者(包含家属)维权意识提高,医疗纠纷的发生率呈不断上升趋势[1].如何适应时代发展的需要,建立良好的护患关系,达到患者满意的高质量护理,是护理工作者值得探讨的问题.本文就因护患交流不当引起的投诉原因分析如下.
从护理投诉原因看护患关系
【摘 要】
：
随着社会的进步,患者(包含家属)维权意识提高,医疗纠纷的发生率呈不断上升趋势[1].如何适应时代发展的需要,建立良好的护患关系,达到患者满意的高质量护理,是护理工作者值得
【机 构】
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浙江省绍兴市第七人民医院精神科312000
【出 处】
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中国全科医学
【发表日期】
：
2004年15期
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