【摘 要】
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医患沟通是指医护人员与患者及其家属在治疗过程中，围绕疾病的诊断、治疗所进行的信息交换过程。医患沟通互动方式因人、因事而异，沟通成败取决于医患双方。由于社会进步使人们
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医患沟通是指医护人员与患者及其家属在治疗过程中，围绕疾病的诊断、治疗所进行的信息交换过程。医患沟通互动方式因人、因事而异，沟通成败取决于医患双方。由于社会进步使人们的生活水平日益提高，人们维护健康权益的意识也日益增强，传统的医患关系正在改变，加强医患沟通显得尤为迫切。在医疗实践中，医患沟通不足、沟通障碍现象仍相当普遍，是引起医患矛盾甚至医疗纠纷的重要原因。
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