【摘 要】
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人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理,人性是文化管理运作和实践的核心[1].随着医疗市场改革的不断深入和新的的出台,加之患者的自我保护意识和护理
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院,湖北,武汉,430022
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人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理,人性是文化管理运作和实践的核心[1].随着医疗市场改革的不断深入和新的的出台,加之患者的自我保护意识和护理服务需求不断增长,临床一线护理人员的压力明显增高,护士所承受的压力已经成为一种职业危险性[2].
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