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急诊工作是医院一项经常性工作，也是医院容易与患者、家属发生医疗纠纷、产生误会、矛盾的关键环节。处理好医护人员与患者、家属在急诊工作中的语言交流、掌握谈话技巧，不仅会增加患者信任度、减少医疗纠纷、而且还会提高医疗效果，促进病人康复。……
急诊工作中的语言艺术
【摘 要】
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急诊工作是医院一项经常性工作，也是医院容易与患者、家属发生医疗纠纷、产生误会、矛盾的关键环节。处理好医护人员与患者、家属在急诊工作中的语言交流、掌握谈话技巧，不仅会
【机 构】
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四川省医学科学院附属医院
【出 处】
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四川省卫生管理干部学院学报
【发表日期】
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2002年4期
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