企业发展需加强品牌塑造

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  摘 要: 随着经济的飞速发展,企业的各种产品和服务的不断推陈出新,品牌观念迅速崛起。早期的格力电器一直都打着“技术第一、营销第二”的口号来发展企业,一流的技术、专销的渠道、亮丽的业绩和尖端的技术让格力非常自信。但是,格力在经营策略上过于注重技术,而忽视了品牌宣传——营销关键的手段之一,导致格力对媒体并不亲近,产品宣传经常不到位。尤其是近年来,国内其他品牌在注重自身技术提高的同时,不断地加强自身品牌的建设和宣传,其销量大有超过格力的势头,格力在当前形势下,面临着巨大的挑战。
  关键词: 格力 品牌塑造 VI设计
  凭借超群的技术实力和品质优势,格力赢得了全球超过4000万用户的充分肯定和高度认可,产销量、市场占有率自1995年起连续11年位列行业首位并于2005年跃居世界第一,成为名副其实的世界冠军,为国家的内外经济作出了重大贡献。格力的成功告诉我们,民族企业掌握自己的核心技术,拥有自主品牌,才能立于不败之地。但是近年来,国内其他品牌在注重自身技术提高的同时,不断地加强自身品牌的建设和宣传,其销量大有超过格力的势头,格力也因此面临巨大的挑战。
  1.品牌的作用
  营销人员给其产品创造一个名字,设计一个标识,这就算是创造了一个品牌。这是在改革开放之初我国企业大部分的局面,而到了上世纪90年代,随着经济的飞速发展,商家们意识到要想在琳琅满目的商品和浩瀚的广告中突围,一定要改变这种只要命名就能成就一种品牌的思维模式,要在其基础上增加对产品利益点的描述,让消费者在购买产品时非常直观地了解该公司及其产品。这个时候,品牌不仅代表了其产品,而且代表了企业形象,更代表了对消费者的一种“承诺”,产品本身的特性成为品牌的主导因素。
  到了21世纪,品牌的概念发生了较大变化,因为消费者根据品牌承诺购买了产品,消费者还没有对产品和承诺进行体验,也就没有切身感受,同时也体现不出消费者进行重复购买或其他反馈行为,不能完整地体现品牌的特点。也就是说,现阶段的品牌概念是消费者从“承诺”到“体验”到再“消费”的整个过程,由此可见消费者成为品牌推广的主导。
  对消费者来说,品牌的作用在于标识差异化的产品和服务,它能够帮助客户对需要购买的产品进行适合自己需要的选择,一个好的品牌可以建立产品与客户长期的友好关系。这样,对企业来说,打造一个强而有力的品牌可以为企业带来更多的消费者,消除竞争对手价格下降或新品上市带来的压力,以此创造更高的利润,同时使产品占据市场优势,只有这样企业才有可能保持长期增长。
  2.品牌建设及其意义
  现代社会市场化的发展,加速了企业发展的进程,其生产规模不断扩大,产品更新加快,市场竞争变得越来越激烈。与此同时,信息传播的手法越来越多样化,消费者面对繁杂的信息,变得无所适从。这时企业急需统一的、集中的品牌形象,并需要通过美学设计的标识。因为这些标识对企业品牌战略显得尤为重要。
  消费者在消费过程当中,不能直接感受到公司或品牌的文化、使命、战略和价值,也不能感受到公司或者品牌自身的内涵,但是可以通过看到公司或者品牌的外在形象和品牌的表现形式来感受公司或品牌的文化内涵。公司或者品牌可以通过经过美学设计的标识来表现其内在个性,使消费者通过这些标识来综合感知,形成对公司或品牌的整体印象,让消费者清楚认可企业的产品和文化内涵,提高对企业的认知和信任度,从而提高企业的核心竞争力,以此谋得长足的发展。
  企业形象或者品牌形象的传播可以通过人们的不同感官形成识别体验。其中,视觉传达起到了关键作用,因为在人类的记忆中,70%来自于视觉语言。从企业的角度来说,建立一个有力的企业视觉识别系统能够充分表达企业品牌特有的品质,可以把自己和竞争对手区别开来。因此,企业必须建立一个有力的企业视觉识别系统来加强品牌的塑造。
  一个公司如果已经建立起强大而可靠的公司理念,为使其完整化、系统化,就应该将企业的品牌运行转向品牌文化的建设层面。品牌文化是在品牌中寓以文化的内涵,这种文化的内涵应与企业文化相吻合,应与消费者对品牌功效的认同与接纳相一致。
  3.品牌塑造不应只注重技术
  “格力”空调是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区,其产销量连续6年全球领先。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。格力电器一贯坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路,以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。格力在前几年一直是行业的翘楚,其凭借掌握核心技术为发展的主要策略,成为行业的龙头老大。但是近几年,美的电器的销售额开始超过格力电器。这恰恰是格力一直注重技术,而对销售重视程度不够的结果。现如今,对家电产品具有购买力的已经是“80后”、“90后”了,这些年代出生的人对产品的视觉敏感度超越了以往任何一代。他们不仅注重产品的质量,还注重产品的时尚概念,如品牌宣传的广告、视频等。
  一般情况下,一种产品在没有到消费者手中使用过并评价过之后,消费者是不知道这种产品的好与差的。受品牌宣传的影响,消费者会先入为主,优先购买在广告中或在某种宣传中见到过并有深刻印象的产品。美的电器赢就赢在品牌的宣传、与媒体具有亲和力,而格力电器输在品牌宣传力度不够,或者说是品牌文化塑造不够深入人心。
  “一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来”。格力的这句格言道出了企业的生存之道。但格力电器给人们的感觉是有些过分地倚赖技术。
  都说年轻人就喜欢买些外表光鲜的东西,但从另一层面看,这也是追求品质生活的一种表现,这不但反映了一种购物态度,而且反映了一种生活要求。空调的面板是吸引消费者的主要亮点之一,相对比而言,美的空调在外形上设计精美,让空调整体上感觉比较时尚,体型小巧的室内风管机,藏身于天花之内,多种面板选择,与任何装修风格相融合,使空间与装潢浑然一体;吊装或落地方式的明装的室内机,环绕立体送风,送风均匀,适用于欧式风格,时尚优雅的外观成为装饰的一部分。因此,美的空调越来越受年轻消费者的欢迎,如果格力空调不打破现有的理念的话,就会动摇自己在国内空调市场的地位。
  4.结语
  毫不讳言,笔者家里买的就是格力空调,有过面临选择美的还是格力的亲身经历。当时我们去了国美、苏宁去了解情况。笔者是艺术类出身,看中了美的空调,因为其外观很漂亮,而格力的空调除了面板上有商标及能耗标志外,别无他物,缺乏吸引眼球的外表。而笔者的先生是工科出身,一直坚持买质量好的空调,尤其格力无论是产品质量还是售后,成为最终我们选择格力的理由。这说明了一个很大的问题,消费者在购买商品的时候,产品外观是处在选择第一位的,比方说空调,首先吸引消费者眼球的是美的,而非格力,虽然格力的质量过硬。这就是格力应该向美的等其他品牌学习的地方。
  参考文献:
  [1]周慧倩.万科品牌策略.硕士论文.复旦大学,2008.4.
  [2]郑广明.浅谈VI在企业品牌战略中的重要性[J].新乡学院学报,2009.8.
  [3]张慧.浅谈产品设计与品牌塑造[J].艺术与设计,2008,7.
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