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目的
探讨患者攻击性、医患信任间的关系以及领悟社会支持在两者间的中介作用。
方法采用Buss-Perry攻击性量表中文版,领悟社会支持量表和维克森林医师信任量表中文版,随机抽取广州市338名患者进行问卷调查;并对调查结果进行中介模型拟合。
结果①患者的攻击性、医患信任和领悟社会支持得分[中位数(四分位数间距)]分别为54(18)、32(8)、62(15)。②不同性别患者在攻击性总分(Z=-2.37,P=0.02)及身体攻击(Z=-4.07,P<0.01)上的差异具有统计学意义,男性显著高于女性。③患者攻击性与医患信任(r=-0.13,P<0.05)及领悟社会支持(r=-0.14,P<0.01)均呈现显著负向关,领悟社会支持与医患信任呈现显著正相关(r=0.36,P<0.01)。④领悟社会支持在患者攻击性与医患信任之间起到完全中介作用(GFI=0.989,NFI=0.989,IFI=0.998,CFI=0.998,RMSEA=0.026,χ2/df=1.229)。
结论领悟社会支持是患者攻击性的保护因素,增强患者的领悟社会支持可以帮助患者与医生建立良好的信任关系。