【摘 要】
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中国太平洋财产保险股份有限公司从2004年起，在中国质量协会的指导下，在客户服务领域全面贯彻落实《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）和《卓越绩效评价准则实施指南
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中国太平洋财产保险股份有限公司从2004年起，在中国质量协会的指导下，在客户服务领域全面贯彻落实《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件（GB／Z 19579—2004）工作，制订了实践卓越绩效模式的详细计划，努力推进全国用户满意工程建设，在保障经济建设、服务和谐社会中，
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