想通过讲道理说服一个人,怎么就这么难?

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  越来越多人抱怨,在社交媒体上,愈发没道理可讲了。这事可以有很多种解释,比如从前的互联网恰好集中了最诚心诚意讲道理的一批人,以至于它的讲道理指数显著高于社会平均水平,但就像茨威格的昨日世界,美好时光说没就没了。我们当然仍可以往好的方面想,比如即便是今天,互联网仍然要比外面的世界好一些。因为在网上,大家除了认真辩论,能动用的最恶劣的手段无非是举报封号,虚拟身份被杀死总比人身受到伤害要好。既然额外手段有限,道理的权重就自然高些。

  这么看多少有点灰暗,我从哲学家那里学到另外一个角度——不要对讲道理的效果期待过高,想通过讲道理来达成共识或到达真理本就不是易事。这本《走出唯一的真理观》是陈嘉映教授的新书,其中许多文章都和说理、真理有关。有人说,陈嘉映讲的哲学老妪能解。这一说法按字面理解恐怕言过其实,他的书当然要比康德海德格尔好读得多,但仍须时不时停下来细细思量。这个评价不如说是,他思考的哲学问题,不是在奇怪名词里打转的那种,而是能切中我们真实的困惑。比如,想通过讲道理说服一个人,怎么就这么难。

摆事实讲道理,一定有用吗


  从小我们就知道说话要摆事实讲道理,长大经常也看到这种修辞,“铁一般的事实”。事实似乎是一个特别确定且有力的东西,可曾国藩到底是屡战屡败还是屡败屡战?哲学家提醒我们,事实从来混杂着人的经验、感受、欲望一同向我们呈现,非得如此它才能被理解,所谓纯粹的事实只会让人迷惑。举个例子,我听说过一个关于“蜗牛”的离奇故事。1970年代初,中国想从美国引进彩电生产技术。于是派了一个考察团去美国调研几个关键部件的生产线,其中提供玻璃面板生产线的是康宁公司,如今我们手机上的屏幕大多也来自这家公司。一切都挺顺利,临走康宁还送了考察团成员每人一只玻璃蜗牛,以示友好,不料这酿成了一场风波。有人给江青写信,称送蜗牛是美国人在讽刺挖苦中国的“爬行主义”,江青抓住此事,坚称这是“丧权辱国”,要求把蜗牛送到美国驻华代办处去,并通过外交渠道正式提出抗议。同时她还在全国范围内发动收受外国礼品的清查工作,查出送了乌龟的表面是祝愿长寿,实际是讽刺我们发展慢;送了黄牛雕塑的是骂我们“老牛拉破车”。作为最早批准彩电引进的国务院,只好硬着头皮应对,在请教了驻美使节和华裔学者、查阅了大量文献资料后,外交部写了一份《关于美国人送“蜗牛”礼品等事的报告》,结论是:蜗牛只是蜗牛,建议不必退回蜗牛或进一步外交交涉。是啊,蜗牛只是蜗牛,说起来是个简单的事实,你却永远不知道可以生出什么理解。我们并非要一路退到“没有事实,只有解释”,但显然,想要靠摆事实解决问题是挺难的。那讲道理呢,某种意义上,大家都在“讲道理”,只不过“理”各不相同。江青找了一些事实,编织了一番解释,批评外交工作不力。外交部呢,找了专家,写了调查报告,说明蜗牛就是个普通工艺品,在美国是常见赠礼,并无什么阴谋。那事情最后怎么解决的呢?周恩来把外交部的报告呈给毛泽东,后者圈阅表示同意,事情就平息了。
  虽然嘉映老师把哲学称为穷理的活动,但他并不因此偏袒说理,他提醒我们,“要改变他人的看法,说理不见得是最有效的手段。训练、实地考察、征引权威或大多数人的看法、恳求、纠缠,这些途径若非更加有效,至少同样有效。此外,还有‘不言而教’,榜样往往比道理更有说服力。最后,还有宣传、欺骗甚至金钱利诱、武力威胁等等。”当然,如果对方并不真的有自己的看法,他是出于别的原因反对,那说理就更用不上了。
  庙堂之事比较特别,在我们普通人的生活里,愿意跟反对意见说一通道理的,一则是指望通过说理和论证说服对方(因此难免对说理的效果期待过高);另一方面,更是因为我们下意识地相信,自己已经掌握了真理,对方之所以持相反看法是因为他错误、愚蠢,甚至邪恶。所以我们常常看到这样的景象,某人声称自己在真理面前无比谦卑,但在转身向其他人讲述的时候,常常就变成了宣谕模式,像个口含天宪的传旨太监。
  我们太容易把真理想成一个现成的东西,“发现真理”“掌握真理”这样的说法加深了误导,好像真理就跟传国玉玺似的,抢到了可傲视天下。对于这种误区,嘉映老师有服很好的对症药,叫真理掌握我们。他认为,“在一场诚恳的交流中,所有参加争论的各方都向着真理敞开心扉,等待着真理展现,让真理来掌握自己”。也许最后有一方是对的,也许都不对,但这都不重要,重要的是真理赢得了争论的各方,而不是某些人战胜了另外一些。所以,讲道理这种活动如果有什么根本规则,那就是让真理显现而不是坚信自己就握有真理,想要说服对方可以是初始动机,但进入这个活动就得遵循规则。
  现在的问题是不遵守规则的人越来越多,网上争论经常就变成了谩骂,有些人甚至不再论证对方是多么错误,而是直接攻击对方多么邪恶,至于他自己的立场,那是先定的,绝无商讨的余地。这就像下象棋,对方非说马可以走直线,要把你将死,自己的帅是不死金身,这棋无论如何他都输不了,但也玩不下去了。在这个意义上,不好好讲道理的人是无法被说服的。但我觉得,这并不是真理的损失,更不是苛责它的理由,我们应该对不守规则的人感到失望,而不是对说理求真失望。

在无法对话的世界里继续发声


  如果对话并不能让我们达成共識,我们该怎么办?有一种想法是,那就从最基础的共识开始,一点点往外推,比如人都是求生存的,那把世界搞坏了对谁都没好处。把共存作为起点恐怕并不稳当,且不说有人就愿舍生取义,也还有张麻子这样的人,他会对黄四郎说,“没有你,对我很重要”。我们不能通过不断降低标准的方式,来求一个共识,这并不能克服冲突。
  想要从一个基础出发,推演出一个各方都能接受的理念大厦,这跟把道理当玉玺一样,都把道理想成了一个唯一和整全的体系,只不过达成的路径各不相同(后者常常是寄望于高度抽象,比如“道生一,一生二”)。真理在诚恳的对话中显现,但我们也不能像举行淘汰赛一样,两两辩论,胜者晋级,像得出总冠军一样得到一个总真理。正如书名“走出唯一真理观”所示,没有这样一个终点,当目的地不存在,走哪条路都到不了。那既不保证共识,也没有终极答案,对话还有意义吗?嘉映老师说,它能带来新的理解。
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