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目的通过问卷对军队医院非现役文职人员（简称：文职人员）工作满意度进行调查研究。方法采用白行设计的调查表进行现场调查，收集定量资料；运用面对面访谈、选题小组分析等方法收集定性资料调查。结果文职人员对组织发展目标、员工职责、服务对象、管理层、沟通与协调满意度较好，而对工作环境、工作评估与报酬、个人发展、在职培训这五项的满意度较低。结论通过分析提出完善管理机制，创造良好政策基础；强化培养，提升全面素质；定期开展满意度调查，将文职人员满意度评估制度化、长期化的对策建议。