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在现代营销中，要发挥人性化接触巨大的杠杆作用，就要认识到隐藏在每一次成功交易背后的重要因素。现在大量研究文献及实践经验促使企业明确而有意识地在整个企业范围内连续实施“人性化接触”这一科学方法。人性化营销的核心思想就是人，只有充分发挥人性化的营销竞争力，满足消费者人性化需求，创造与竞争对手不同的优势，才能使企业在竞争中立于不败之地。作为满足人性化需求最佳方式的人性化营销，必将成为新时期企业营销的核心和根本所在。