【摘 要】
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在市场竞争日益激烈的今天,作为一个造船企业如何使自己的产品在市场上受欢迎并取得消费者的满意,是一项重要的复杂工程。企业之间的竞争已经从最初的产品竞争发现到产品质量
【机 构】
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上海江南长兴造船有限责任公司品质保证部
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在市场竞争日益激烈的今天,作为一个造船企业如何使自己的产品在市场上受欢迎并取得消费者的满意,是一项重要的复杂工程。企业之间的竞争已经从最初的产品竞争发现到产品质量和售后服务的竞争。而售后服务作为整体造船的最后一个环节,发挥着重要的作用,是不可或缺的。售后服务的优劣对培养用户的忠诚度、巩固已有的市场、开发新市场,以及对提高自身的建造质量都起着极其关键的作用。
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