门诊用药咨询记录分析及服务思考

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复旦大学附属华山医院门诊量多年来排在上海市前三位,年均门诊量已达250多万人次。很多病人在取药后存在有关药品使用、禁忌证等问题,若没有得到合理正确的解答,将埋下药品使用不当等安全隐患。为更好地为病人提供用药咨询服务,本文拟通过对本院门诊药房用药咨询记录进行整理分析,找出其中存在的问题,以供改进和完善。
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