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营销专家菲力浦·柯特勒指出，获得一个新顾客的成本要远远高于维持一个老顾客的花费，实践证明开发新客户的成本是留住老客户的5—10倍，失去高价值的客户为企业带来的损失十分惨重。忠诚的客户是企业的宝贵资产，是企业竞争力的重要体现。客户忠诚管理对饲料企业有重要的煮义。
浅析我国饮料企业客户忠诚度管理
【摘 要】
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营销专家菲力浦·柯特勒指出，获得一个新顾客的成本要远远高于维持一个老顾客的花费，实践证明开发新客户的成本是留住老客户的5—10倍，失去高价值的客户为企业带来的损失十
【机 构】
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江西财经大学
【出 处】
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饲料博览
【发表日期】
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2006年2期
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