【摘 要】
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目的探讨PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果。方法选取2017年1~7月我院门诊药房在未实施PDCA循环之前作为对照组,2017年8~12月实施PDCA管理之后作为研究组,在此期间
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目的探讨PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果。方法选取2017年1~7月我院门诊药房在未实施PDCA循环之前作为对照组,2017年8~12月实施PDCA管理之后作为研究组,在此期间分别抽取各组的4000张处方进行比较分析。对照组采用常规的药房药品管理,研究组采用PDCA循环法对门诊药房进行管理。比较两组的退药情况,退药率以及两组药房管理质量的评分。结果研究组门诊药房的退药情况明显少于对照组(P<0.05);研究组退药率明显低于对照组(P<0.05);研究组药房管理质量的各项评分明显高于
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