用认证打通企业转型之路

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  在2009年岁末,CNN在亚洲播出的一则30秒广告吸引了全世界的目光:运动员所穿的运动鞋是“中国制造”,但是“综合了美国的运动科技”;日常家庭中所用的冰箱印着“中国制造”的标签,但是融合了欧洲风尚;MP3播放器上用英文标注“在中国制造,但我们使用来自硅谷的软件”……这一系列崭新的形象,昭示着“中国制造”正在更深入地融入世界合作,奋力实现“中国制造”向“中国创造”的转型和升级,而广东生益科技股份有限公司(以下简称生益科技)则是诸多完成这一转型的典型之一。
  
  从被动申请到主动要求
  
  生益科技是国内唯一的覆铜板上市公司,也是东莞市唯一拥有国家级企业研究开发中心的企业。从最原始的来料加工、贴牌生产的模式,发展为拥有自己的品牌、研究中心、实验室和研发人员的本土制造商,生益科技完成了从“中国制造”到“中国创造”的成功转型。在世界制造中心转移到中国,竞争日趋激烈的情况下,生益科技的销量始终保持国内第一、全球排名第四的位置。
  “对于出口企业来说,一方面要着力于提高自身的研发能力,同时也要与国际权威的认证机构合作,通过获得国际广泛认可的认证,增加进军国际市场的实力和机遇。”生益科技营运总监,同时兼任中国电子材料行业协会覆铜板材料分会理事长的陈仁喜表示,“如今,生益科技已经代表中国的覆铜板行业,让世界听到了中国制造商的声音。”
  1993年,生益科技决定走创立自主品牌。为此,公司放弃了原来为美国和欧洲品牌做贴牌生产的模式,不再单纯依靠外方经营和资金投入。万事开头难,最初的道路总是充满艰辛。“但生益科技胸怀‘做大、做强’的梦想,力争提升自己的科研能力,创立自有品牌。”陈仁喜回顾过往,感慨万千地说。
  在谈到自主品牌出口国际市场的体会时,陈仁喜表示,获得国际市场的认可是产品出口的基本条件,他说:“申请UL认证的初衷,只是为了进入北美市场。但如今,UL认证让我们全球的客户都对生益科技非常认可。UL已经不仅仅是一个市场准人证,而早已成为了行业内的名牌。”可以说,通过认证机构这座桥梁,生益科技将自主品牌打人了更为广阔的市场。
  “随着出口量的不断增加,生益科技由最初被要求申请UL认证,发展到两年前主动申请,与UL的合作历程清晰地反映着生益科技的发展脉络。”陈仁喜对记者如是说。认准适合自己的认证机构
  生益科技之所以能顺利地实现升级和转型,与企业充分重视产品国际认证的作用有着极大关系。陈仁喜表示,在产品生产的整个流程过程中,认证检测都有发挥着重要作用。前期,认证机构通过参与企业研发,可以大大降低研发过程中的种种不安全因素,提高最终产品送检的通过率;中期,通过获得国际广泛认可的认证后,可助力企业竖立自有品牌,进军国际市场;后期,认证机构可通过厂检等系列措施,控制产品质量的稳定性,有助于企业维护声誉,开拓新市场。
  但是,从企业的角度来说,在进行产品认证时,仍然会遇到不少问题。其中,对国际标准不了解,对认证流程不熟悉是一个极大难题。因此,如何选择适合自己的认证机构,是包括生益科技在内的生产企业亟待解决的问题。
  在谈到认证机构的选择上,陈仁喜有着自己的体会。他认为,选择认证机构,企业有三点是必须要考虑的。第一,认证机构要能与企业主动、有效地沟通,积极参与企业从研发到生产制造各个阶段的工作;第二,认证机构要能伴随着企业的成长而提供更多、更完善的服务;第三,能为企业提供量身定制的解决方案,满足企业的个性化需求。
  早在UL进入中国之前,生益科技就开始直接与美国UL实验室取得联系。由于语言、地域、时差及技术水平等众多障碍,生益科技很难对UL标准有深入的体会。但随着1980年UL进入中国,在本地测试设施、人员配备和客户服务上下足功夫,UL与生益科技的沟通与合作得以不断加深和拓展。“UL本地化程度在不断提高,现在我们与UL的合作比之前顺畅了许多,UL的主动性也让我们很满意。”作为在公司工作了19年、伴随生益科技一路走来的陈仁喜,在回顾双方的合作历程时,对UL不断提升的服务质量颔首称赞。
  “认证机构是否具有与时俱进的服务意识,对企业来说是至关重要的。UL始终能配合行业发展的节奏,安排各类相关的研讨和培训,内容都与市场发展趋势和技术革新换代紧密贴合,而这正是我们要成为行业排头兵最为需要的。”陈仁喜表示。一方面,UL根据行业新技术的发展方向制定、修改UL标准;另一方面,UL在研发和测试阶段的介入,也有助于企业提高产品送检的通过率,在很大程度上节约了公司的成本和时间。
  
  争取国际舞台上的话语权
  
  在品牌建设和研发创新能力提升,进入顶尖制造商行列参与全球市场竞争之后,生益科技也有了更高的诉求。“我们必须了解并参与游戏规则的制定,在国际舞台上争取话语权。”陈仁喜表示:“UL标准是覆铜板行业内最为广泛认可的标准,参与UL标准的制定,可以为业界的技术发展贡献更多。
  生益科技一直热心参与各类学术、交流会议,旨在推动中国覆铜板行业的发展。陈总监表示:“希望在进一步的发展中,生益科技能更多地参与UL标准技术活动,从而更为深入地了解全球技术热点和发展趋势,同时也更好地了解UL标准、测试的方法和原理,并向业界分享技术经验,与业界同行共同进步。”
  生益科技的发展,是“中国制造”向“中国创造”转型的代表之一。“企业要发展,我们的眼光不能只停留在国内,要与国际顶尖同行同台竞技,了解国际游戏规则,多参加国际交流,为今后做强奠定基础。”陈仁喜最后不忘提出自己的心愿:“我们非常希望看到更多的中国制造商参与到这个国际舞台,甚至在某一天,我们数家本土制造商的联合,能够真正在国际贸易中充分反映中国的话语权。”
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