二十一世纪高校图书馆员素质浅谈

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  在电子化、信息化、数字化高速发展的今天,图书馆网络化、数字化建设也蓬勃发展起来,图书馆业也已经打破传统的服务理念,在新的思想方法指导下,由被动服务变为主动服务,这样更能适应图情事业发展的要求。图书馆功能、性质、方法都将发生变革。这就对我们高校图书馆员提出了更高的素质要求。
  
  1 爱岗敬业
  
  这是图书馆员必须具备的思想素质。“敬业”就是“专心致志以事其业”即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,认真负责,一心一意,任劳任怨,精益求精。
  1,1要敬业,首先要从爱岗做起,就是说无论做什么工作,都有要立足本职工作,严肃认真,兢兢业业,脚踏实地,一丝不苟。这就需要工作人员要有一颗热爱图书馆事业的心,具有崇高的职业道德精神,干一行就要爱一行。
  1,2必须树立为人民服务的思想。图书馆的工作,不管其内容是什么,都是为人民服务——为读者服务。图书馆的教育职能就是通过服务来完成的。“图书馆员要具有乐于为人服务的精神和善于服务的技能。…只有乐于为人服务,真正树立甘为人梯的服务意识,才肯千方百计地使自己做到善于服务,只有善于服务才能使图书馆更好的完成其任务职能,真正做到爱岗敬业。
  1,3要不断强化自身的约束意识。一线的工作人员的形象是整个图书馆形象的直接体现,他们的文化素养、技术水平、职业道德、服务态度、仪表服饰等最容易在读者中产生印象。所以工作人员在做好本职工作的同时,必须注意自己的一言一行,随时为读者起表率的作用,树立较强的自我约束意识。
  
  2 丰富业务知识,提高业务技能
  
  2,1丰富业务知识。面对信息网络化的快速发展。高校图书馆员素质不高的问题越发明显。以往,图书馆内部的业务分工很细,职员对专业知识的掌握比较片面。现在由于计算机的应用,图书馆内部传统的业务职能逐渐弱化,将有更多的人去从事一线服务。在这种形势下,图书馆员一定要努力学习专业知识,以备转型时期能够同时胜任多个岗位;同时,网络互联,对图书著录规范化,标准化、统一化程度的要求越来越高,只有使图书的采编、分类、编目、等这一系列的工作更科學化,及时地达到与国内的同步、与世界的接轨,才能更好地实现馆与馆之间的网络互联。像图书分类是图书加工最为基础的环节,其技术性、学术性最强。为了保证将来各高校图书馆互联网络的建成,要求图书分类标准必须全国统一化,严格按照国家制订的图书分类法来进行。所以图书馆员要努力学习专业知识,不断更新自己的知识结构,及时了解各种形态的信息资源,为师生提供现代化的信息服务。
  2,2提高业务技能。随着信息高速公路的迅猛发展,图书馆信息服务不再局限于仅仅利用本馆馆藏的参考咨询服务,还包括提供外部信息源的服务,以及利用馆外信息源提供情报检索服务等内容。也就是说图书馆服务的载体,已从印刷型书籍占主导地位向以印刷型与多媒体、数字化的网络和资源并重发展,服务的阵地也从实体图书馆向因特网虚拟图书馆延伸,服务的内容也从简单的书目揭示、借还阅览向开掘文献信息中隐含的知识和资源研究深化,这就要求图书馆在新的工作环境下,必须重新定位以适应新的工作需求,积极转型跟上时代的步伐。这就给图书馆员提出了更高的要求,不但要掌握传统的手工操作技巧,还要学会现代技术的利用。其中,现代技术包括最基础的计算机应用技能、网上检索、查询以及整合信息资源的能力、方法和技巧等。现代技术手段的利用,将大大提高图书工作效能。例如,订购部分社科图书,只需打开相应的网址,按网上提供的某一检索点查询后,在网上订购就行了,与传统的订购方式相比较既实用又快捷还省时省力。由此可看出,图书馆员必须具备高素质的业务技能,才能借助现代技术手段为师生提供高效率的信息服务。
  另外,作为一个图书馆员,它有别于其它行业的从业人员。它要求我们,不但自己能熟练操作计算机,并借助于此进行网上查询,为师生在选择、获取和利用信息资源方面提供全方位的服务,还要帮助学生掌握现代信息技术、网络技术以及网上信息资源的检索方法和处理技术,使他们能够快速、准确地找到自己所需的信息资料并加以处理。
  总之,图书馆员要从深层次上进行观念的更新,注重开发、利用网络信息的手段和能力,为广大师生的教学、科研提供高质量的信息服务。
  
  3 丰富的科学文化知识
  
  如果说图书馆是文化的宝库和信息的枢纽,那么图书馆员就是“图书馆事业的灵魂”。口’具有丰富的科学文化知识,是一个好的图书馆员必须具备的条件之一。只有具备了这一点才能对读者所咨询的问题做到了然于胸。即使在现代技术条件下,你也只有具备了这一点,在网络信息查询时,你才能从纷繁庞大的信息库中,准确、快捷地为读者提供服务,即知识导航服务。正像比尔/盖茨说的:“图书馆员懂得机构中的信息价值。他们是专业的知识组织者和导航员,许多年来,图书馆员一直扮演着把人与其他所需的信息沟通起来的角色。准确、及时的信息总是人们作出正确选择的依据。”由此可看出,作为一个图书馆员具有丰富的科学文化知识,才能具备较强的信息识别能力和判断能力。尤其对海量信息的搜集、选取、整序、传播等会起到积极的推动作用。
  新世纪的到来,全球已进入信息化和网络化时代,网络化、数字化的图书馆建设渐入佳境,我们只有顺应国内外环境变化,紧紧把握图情事业发展的新动向,不断否定自我,战胜自我,超越自我,力争在第一时间内为不同层次的读者提供广、快、准的信息服务,这是一个高校图书馆员必须具备的素质。
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