业绩评价信息使用者的认知与判断——以平衡计分卡为背景的实验研究

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平衡计分卡作为“新型的绩效评价系统”和“战略实施工具”已经得到广泛的宣传,但是其原理的合理性到目前为止。还主要是通过逻辑说明和直觉感受的,并设有得到充分的检验。本文运用实验研究的方法,以平衡计分卡为背景,从评价者的角度出发。研究认知者和认知对象的特征对业绩评价信息理解和判断的影响,实验结果在一定程度上支持了认知理论为基础的假设,但是平衡计分卡理论为基础的假设检验没有得到支持性的证据,这提示我们进一步思考,应如何理解和改善财务指标和非财务指标以及平衡计分卡工具在业绩评价实践中的作用。
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