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本文在近年烟草精益物流应用成效的基础上,结合精益供应链理论分析卷烟零售终端,进一步探索精益六西格玛(DMAIC)方法在卷烟零售终端网络建设方面的应用。并运用精益供应链思想系统分析卷烟零售终端的核心价值流程,根据DMAIC模型来实施改善活动,最终构成一个以客户需求为导向的卷烟配送精益供应链系统,以提高企业对客户需求市场的响应速度,进而提高卷烟零售终端客户满意度。